Last Updated: May 24, 2026

Candex Solutions, Inc. and its worldwide affiliates (referred to below as “Candex”, “us”, “our”, or “we”) serve as a technology-based master vendor, reducing friction and enabling improved transparency around selected segments of spend by corporate enterprises. Certain of our services are provided through an online tool (the “Platform”), which may be accessed via our website or through other systems, that allows Users to submit purchase orders, agree to commercial terms, communicate, share files, upload invoices, and track order and payment status. These and the additional services set forth in these Terms of Use (“Terms”) collectively constitute the “Services” provided to you by Candex Solutions, Inc., or, with regard to Transaction Services set forth below, the Candex affiliate listed on the Order. These Terms govern your ongoing access to and use of the Platform and Candex’s Services. By using the Platform, you represent that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms, including our Privacy Policy, which is incorporated here by reference.

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  1. General. For purposes of these Terms, a company using the Platform to manage purchases and third-party vendor relationships is referred to as a “Buyer”. A provider of goods, materials, products, and/or services to a Buyer is referred to under these Terms as a “Seller”. Individual employees or contractors of either Buyers or Sellers who utilize the Platform are referred to as a “User” or as “Users”. These Terms govern your relationship with us in all cases, unless the Buyer or Seller with which you are associated has separately negotiated and executed a services agreement with us which supersedes these Terms. We reserve the right to change, suspend, improve, or discontinue any aspect, feature, or capability of the Platform, temporarily or permanently, at any time to the maximum extent permitted by applicable law.


  2. Grant of License. Subject to these Terms, Buyers and Sellers, and their respective Users, are granted a non-exclusive, limited license to use the Platform. Candex may terminate this license grant at any time for any reason or for no reason at all in which case a Buyer, Seller, or User’s access to the Platform and all Services will be terminated.


  3. Use of the Service
    1. Candex retains the right to refuse access to the Platform to anyone. Sellers may utilize the Platform only upon receipt of a request from Candex, and following registration and Account creation. To utilize the Platform as a Buyer, you must contact Candex directly for additional approval and Account setup.

    2. Each Buyer and Seller represents and warrants to Candex that neither it nor any User it permits to register or access an Account, nor any person having a direct or indirect beneficial interest in Buyer or Seller (“Beneficial Owner”), is (a) the subject of sanctions administered or enforced by the United States (including without limitation the U.S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Asset Control), the United Nations, the United Kingdom, the European Union, or any other governmental authority (collectively, “Sanctions”), (b) organized or resident in a jurisdiction, country, or territory that is the subject of comprehensive Sanctions, or (c) otherwise a party with which Candex is prohibited from dealing under applicable laws. Candex may revoke access to the Platform and terminate any or all of its Services, including with respect to payment of invoices, should any of these representations and warranties be found to be false, incomplete, or inaccurate in any way.

    3. Each individual User needs to register with Candex and create an account (the “Account”). Buyers and Sellers are solely responsible for the activity that occurs with individual Users on their Accounts. Users must keep their passwords secure. Users must notify Candex immediately of any breach of security or unauthorized use of any Account. Buyers, Sellers, and Users, and not Candex, are responsible for any losses due to unauthorized Account usage.

    4. By providing us an email address, each User consents to our use of the email address to send Service-related notices, including any notices required by law, in lieu of communication by mail. Users may use the “Settings” located within the Platform to opt out of certain non-essential Service-related and marketing communications. For more information about how we use personal data, please refer to our Privacy Policy.

    5. Users shall not use or launch any automated system, including without limitation, “robots,” “spiders,” “offline readers,” or other systems that access the Platform in a manner that sends more request messages to our servers than a human can reasonably produce in the same period of time using a conventional on-line web browser. Users should not share any personal data other than as necessary for their use of the Platform and Services. Users shall not collect or harvest any Personal Data (as defined in the Privacy Policy), from the Platform, nor use the communication systems provided within the Platform for any commercial solicitation purposes.

    6. Candex may permanently or temporarily terminate, suspend, or otherwise refuse to permit User access to the Platform without notice and liability, if, in our sole determination, a User violates any of these Terms, including, without limitation, if a User is identified as a subject of Sanctions, or takes any of the following prohibited actions: (i) attempts to interfere with, compromise the system integrity or security or decipher any transmissions to or from the servers running the Platform; (ii) takes any action that imposes, or may impose an unreasonable or disproportionately large load on our infrastructure; (iii) uploads invalid data, viruses, worms, malicious code or other software agents through the Platform; (iv) impersonates another person or otherwise misrepresents your affiliation with a Buyer or Seller; (v) commits any act of fraud or identity theft; (vi) interferes with the proper working of the Platform; (vii) bypasses the measures we may use to prevent or restrict access to the Platform; (viii) creates a database by systematically downloading and storing any or all content from the Platform; or (ix) uses the Platform or any part of the Service for any illegal or unauthorized purpose, encourage criminal behavior or conduct that would constitute a criminal offense under any law, or could give rise to criminal or civil liability.

  4. Eligibility. The Platform and Services are intended solely for Users who are sixteen (16) years of age or older employed by or acting on behalf of Buyers or Sellers. Any registration, use, or access to the Platform by anyone under 16 is unauthorized, unlicensed, and in violation of these Terms.

  5. Restricted Categories. Candex maintains lists of prohibited purchasing categories that vary by country and are subject to applicable local laws and regulations (“Restricted Categories”). By using our Platform or submitting any transaction, Sellers agree not to provide or invoice for any goods or services that fall within the Restricted Categories applicable to the country of the transaction. Candex reserves the right to refuse, cancel, or reject any transaction at its sole discretion if it involves a Restricted Category. Current lists of Restricted Categories for each relevant country are made available via direct links on the applicable purchase order or transaction page.

  6. User Content
    1. Users may post payment instructions, invoices, messages and files, and share summaries to designated administrators of a Buyer or Seller (“Content”) on the Platform. Buyers, Sellers, and Users bear sole responsibility for the Content that is uploaded, published, displayed, linked or otherwise made available (collectively “Post(s)”) through the Platform. Users should follow their company’s policies, guidelines, and procedures, and comply with all applicable law concerning Posted Content. To the maximum extent permitted by applicable law, Candex takes no responsibility and assumes no liability for any Posted Content.

    2. Content will be used by us as needed to provide the Services and for legitimate business purposes in accordance with the Privacy Policy and applicable law.

    3. If a User’s relationship with a Buyer or Seller is terminated, access to the Platform may also be terminated and any User Posted Content may be removed.

    4. Users shall not post false or misleading Content, or any Content that the User does not have the legal right or authority to share. Posted Content shall not violate third-party rights of any kind, including without limitation any intellectual property rights, or rights of publicity and privacy. We reserve the right to remove any Posted Content that violates these Terms or applicable law.

    5. Users shall not attempt to reverse engineer, decompile or disassemble any of the software embedded in the Platform.

    6. Users are solely responsible for their interactions with other Users. We reserve the right, but have no obligation, to monitor disputes between or among Users, to the maximum extent permitted by applicable law.
  7. Transaction Services
    1. Candex Role. Candex conducts all contracting, invoicing, and payment services (“Transaction Services”) locally based on the location of the Buyer, which determines the specific transaction process and applicable terms. In providing Transaction Services, Candex may operate as a reseller, an agent acting in its own name on account of the Buyer (also referred to as a “commissionaire”), or an agent acting in the name of the Buyer or the Seller. Candex’s role is subject to change based on local legal requirements and may be adjusted in Candex’s sole discretion, or jointly between Candex and the Buyer.

    2. Purchase-to-Pay Process. Whether Candex acts as a reseller, commissionaire, or an agent, Transaction Services generally adhere to the following process: 1) Buyer issues a purchase order for specified goods and/or services to Candex; 2) Candex creates a corresponding order to the Seller on the Platform (the “Order”) and invites the Seller to review the Order on the Platform; 3) Seller reviews the Order and agrees to contractual terms and conditions, including payment terms (“Order Terms”) on the Platform; 4) When ready, Seller submits invoice(s) corresponding to the Order on the Platform; 5) Candex validates Seller invoice(s) and banking information, and then invoices Buyer; 6) Within three (3) business days of confirmation of receipt of funds from Buyer, Candex remits payment to Seller in satisfaction of the Seller’s invoice (the “Seller Payment”). Delivery of goods and/or services is carried out by Seller directly to Buyer, and is not within scope of Candex’s Transaction Services.
      1. Exceptions. If agreed upon by Candex, a Buyer may engage with Sellers through the Platform without issuing a specific Order, acceptance of Order Terms, and/or without requiring Sellers to submit a formal invoice to Candex in connection with Seller requests for payment. In such cases, Sellers may still request payment using the Platform, and, as agreed upon between Buyer and Candex, Candex may act as an agent to facilitate these transactions. Any payment made by Candex to a Seller under an approved exception shall still be considered a “Seller Payment”.
    3. Compliance Checks. Candex performs screening against international and country-specific sanctions lists, watchlists, wanted lists, and politically exposed persons (PEP) lists (“Compliance Lists”). All Sellers are subject to screening against these lists, as well as bank detail and tax identification validation.

    4. Transaction Service Fee. Candex charges a standard fee for its master-vendor services (the “Service Fee”). The Service Fee may come in the form of a markup on purchased goods and/or services included in the cost of goods and/or services for which Candex invoices Buyers, or as a separate transaction fee.

    5. Acknowledgments. Buyers and Sellers acknowledge that:
      1. OTHER THAN WHERE CANDEX OPERATES AS A RESELLER OR COMMISSIONAIRE, CANDEX MAKES NO REPRESENTATIONS CONCERNING, AND EXPRESSLY DISCLAIMS ANY WARRANTIES, OBLIGATIONS, OR KNOWLEDGE REGARDING THE GOODS, MATERIALS, PRODUCTS, OR SERVICES FOR WHICH BUYERS ENGAGE SELLERS VIA THE PLATFORM. CANDEX IS NOT RESPONSIBLE TO BUYER FOR ANY REFUNDS OR CLAIMS ASSOCIATED WITH DEFICIENT GOODS OR SERVICES, FAILURE BY A SELLER TO COMPLY WITH THE BUYER-SELLER CONTRACT, OR INTENTIONAL FRAUD PERPETRATED BY A SELLER USER, NOR DOES CANDEX MAKE ANY OTHER TYPE OF GUARANTEE RELATING TO ANY REPRESENTATIONS AND WARRANTIES THAT MAY EXIST BETWEEN BUYER AND SELLER.

      2. Candex reserves the right to delay or cancel an Order or Seller Payment at any time if: a) a Seller fails screening against the Compliance Lists; b) Candex is unable to validate the Seller’s banking or tax information; or c) if the engagement is identified as potentially prohibited by any applicable law or in violation of Candex compliance policies, including without limitation if the engagement may fall under a Restricted Category.
      3. Except where Candex operates as a reseller or a commissionaire, Seller appoints Candex as a limited agent for purposes of collecting the Seller Payment and Buyer appoints Candex as a limited agent for purposes of collecting any applicable refund payments. Seller, in the case of Seller Payments, and Buyer, in the case of refunds, acknowledges and agrees that payment to Candex for delivery to Seller or Buyer, as the case may be, satisfies and discharges payor’s obligations for such payment.

      4. Buyers and Sellers, as applicable, are solely responsible for: (a) determining any and all taxes assessed, incurred, or required to be collected, paid, or withheld for any reason in connection with their use of the Services, including without limitation value added taxes (“Taxes”); and (b) collecting, withholding, reporting, and remitting correct Taxes to the appropriate tax authority.

      5. If prompted within the Platform, Seller must submit an invoice to Candex (including any applicable taxes) and submit to Candex any documentation required by applicable law, the Order Terms, or as may be requested by Candex in order to validate Seller’s information or invoice.

      6. Except where Candex operates a reseller, Candex is not liable to make the Seller Payment until Candex receives the applicable funds from Buyer, and, if requested, information from Seller required to verify Seller’s identity and bank details. The Seller Payment shall be treated as received by Seller upon receipt by Candex for purposes of Buyer liability.

      7. In cases where Candex operates as an agent, payment by Buyer to Candex of an invoice relating to an Order for which Seller has invoiced Candex shall satisfy all payment obligations of Buyer in connection with such order. Seller shall look only to Candex for payment for such order.

      8. Our security procedures, as discussed in these Terms and the Privacy Policy, are a commercially reasonable method of verifying Seller, Buyer, and User identity and payment instructions, providing security against unauthorized payment instructions and fraud, and protecting your Account, and you are solely responsible for providing accurate instructions and keeping your Account password secure.
    6. Disputed Amounts. Buyer or Seller shall promptly (but in any event within thirty (30) days of remittance of the applicable Seller Payment) notify Candex in writing of any suspected or actual mistakes, discrepancies, fraud, or disputed amounts (collectively, the “Disputed Amount”). Candex shall conduct an investigation with the reasonable cooperation of the Buyer and the Seller. Candex will then determine, in our sole discretion, whether the Disputed Amount was the result of Candex’s acts or omissions (“Determination”). If the Determination concludes that the Disputed Amount was not caused by the acts of omissions of Candex, then Candex shall not be liable for any damages associated with such Disputed Amount. Buyer and Seller will then have to resolve the Disputed Amount themselves, although Candex will cooperate as reasonably requested.

  8. Company Administrator. Each Buyer or Seller may have one or more Users who are responsible for overseeing the use of the Platform (the “Company Administrator”). Candex may, but is not obligated to, offer alternative and/or additional services to Company Administrators. These include, but are not limited to, certain rights to obtain data exports of activity on User Accounts associated with the Company Account. Company Administrators are solely responsible for ensuring that the Company’s use of the Platform and Services complies with applicable federal, state and/or international privacy laws, including but not limited to, the Electronic Communications Privacy Act, 18 U.S.C. § 2510 et seq and the European Union General Data Protection Regulation (2016/679). For more information about what personal data is collected and how it may be shared to Company Administrators, please refer to our Privacy Policy.

  9. Intellectual Property Rights
    1. Except for User-Posted Content, all intellectual property rights, including, without limitation, trademarks, trade dress, copyrights, patents, trade secrets and any other proprietary rights, in and to the Platform and Services and the software embedded therein (the “Candex IP”), are the exclusive property of Candex. Nothing in these Terms shall transfer ownership rights in or to the Candex IP to a Buyer, Seller, or User, other than the limited license grant set forth above. Use of the Candex IP for any purpose not expressly permitted by these Terms is strictly prohibited.

    2. You may choose to, or we may invite you to, submit comments or feedback about the Services, including without limitation, about how to improve the Services or our products (“Feedback”). You agree that the Candex Group is free to disclose the Feedback on a non-confidential basis to anyone or otherwise use the Feedback without any compensation. We may incorporate Feedback into the Platform or Services without restriction.

  10. Third-Party Websites or Services. The Platform may contain links to third-party websites or services that are not owned or controlled by the Candex Group (“Third-Party Sites”). We assume no liability or responsibility for the content, privacy policies, or practices of the Third-Party Sites. If you access a Third-Party Site, you do so at your own risk. We encourage you to review the terms and conditions of use and privacy policy of any Third-Party Sites.

  11. Risks Using the Platform. Each Buyer, Seller, and User agrees and acknowledges that: (i) the Candex Group does not and should not be expected to screen or censor any of the Posted Content; (ii) the Candex Group has no control over the Content, its quality, legality, truth, or accuracy; (iii) Candex may monitor interactions among Users; and (iv) there may be risks associated with your use of the Platform. The Candex Group shall not be responsible for any decisions made by any User. The Candex Group cannot guarantee and does not promise any specific results from your use of the Platform or Services. No advice or information, whether oral or written, obtained by you from Candex shall create any warranty not expressly stated in these Terms.

  12. Security. As discussed in greater detail in our Privacy Policy, we have implemented commercially accepted technical and organizational measures designed to secure Personal Data and Content from accidental loss and from unauthorized access, use, alteration, or disclosure. However, we cannot guarantee that unauthorized third parties will never be able to defeat those measures or use your Personal Data or Content for improper purposes.

  13. Promotional Activities. Candex may use the name of your company as a reference for marketing or promotional purposes on Candex’s website and in communications with existing or potential Candex customers. You may at any time send an email to notice@candex.com stating your preference not to be used as a reference.

  14. Indemnity. Each Buyer, Seller, and User agrees to defend, indemnify, and hold harmless Candex and its parents, subsidiaries, and affiliates, and each of their respective employees, contractors, agents, officers, directors, successors and assigns from and against any and all claims, damages, obligations, losses, liabilities, costs or debt, and expenses (including, but not limited to, reasonable attorney’s fees) arising from: (i) use of the Platform and Services, including any data or work transmitted or received; (ii) the violation of any term of these Terms, including without limitation, a breach of any of the representations and warranties; (iii) the violation of any third-party right, including without limitation any right of privacy, publicity rights, or intellectual property rights; (iv) the violation of any applicable law, rule, or regulation; (v) any claim or damages that arise as a result of any Content submitted via your Account; or (vi) any unauthorized third party access and use of the Platform with your unique username, password or other appropriate security code.

  15. No Warranty. THE PLATFORM AND SERVICES ARE PROVIDED ON AN “AS IS”, “AS AVAILABLE” AND “WITH ALL FAULTS” BASIS. USE OF THE SERVICE IS AT YOUR OWN RISK. THE SERVICE IS PROVIDED WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO: (A) IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY; (B) FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE; (C) NON-INFRINGEMENT; (D) THAT THE SERVICES WILL MEET REQUIREMENTS; (E) THAT THE PLATFORM OR SERVICES WILL BE AVAILABLE AT ANY PARTICULAR TIME OR LOCATION, UNINTERRUPTED OR SECURE; (F) THAT ANY DEFECTS OR ERRORS WILL BE CORRECTED; AND (G) THAT THE PLATFORM IS FREE OF VIRUSES OR OTHER HARMFUL COMPONENTS. ANY CONTENT DOWNLOADED OR OTHERWISE OBTAINED THROUGH USE OF THE PLATFORM IS DOWNLOADED AT YOUR OWN RISK AND YOU WILL BE SOLELY RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGE TO YOUR COMPUTER SYSTEM OR LOSS OF DATA THAT RESULTS FROM SUCH DOWNLOAD.

  16. Limitation of Liability
    1. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT SHALL CANDEX, ITS PARENTS, SUBSIDIARIES, AFFILIATES AND EACH OF THEIR RESPECTIVE DIRECTORS, OFFICERS, EMPLOYEES, AGENTS, CONTRACTORS, SUCCESSORS OR ASSIGNS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, PUNITIVE, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL OR EXEMPLARY DAMAGES, INCLUDING WITHOUT LIMITATION DAMAGES FOR LOSS OF PROFITS, GOODWILL, USE, DATA OR OTHER INTANGIBLE LOSSES, THAT RESULT FROM THE USE OF, OR INABILITY TO USE, THE PLATFORM OR SERVICES. UNDER NO CIRCUMSTANCES WILL CANDEX BE RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGE, LOSS OR INJURY RESULTING FROM HACKING, TAMPERING OR OTHER UNAUTHORIZED ACCESS OR USE OF THE PLATFORM OR YOUR ACCOUNT OR THE INFORMATION CONTAINED THEREIN. CANDEX’S MAXIMUM LIABILITY TO ANY BUYER, SELLER, OR USER SHALL BE THE LESSER OF THE SERVICE FEE FOR THE TWELVE (12) MONTHS PRIOR TO A CLAIM ARISING AND USD $100,000. CANDEX’S MAXIMUM LIABILITY TO A SELLER SHALL BE LIMITED TO THE AMOUNT OF THE SELLER PAYMENT AT ISSUE. THIS LIMITATION OF LIABILITY APPLIES WHETHER THE ALLEGED LIABILITY IS BASED ON CONTRACT, TORT, NEGLIGENCE, STRICT LIABILITY, OR ANY OTHER BASIS, EVEN IF CANDEX HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE. THE FOREGOING LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW.

    2. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, CANDEX ASSUMES NO LIABILITY OR RESPONSIBILITY FOR ANY: (I) ERRORS, MISTAKES, OR INACCURACIES OF CONTENT; (II) PERSONAL INJURY OR PROPERTY DAMAGE, OF ANY NATURE WHATSOEVER, RESULTING FROM YOUR ACCESS TO AND USE OF THE PLATFORM OR SERVICES; (III) ANY UNAUTHORIZED ACCESS TO OR USE OF OUR SECURE SERVERS AND/OR ANY AND ALL PERSONAL DATA STORED THEREIN; (IV) ANY INTERRUPTION OR CESSATION OF TRANSMISSION TO OR FROM THE PLATFORM; (V) ANY BUGS, VIRUSES, TROJAN HORSES, OR THE LIKE THAT MAY BE TRANSMITTED TO OR THROUGH OUR PLATFORM BY ANY THIRD PARTY; (VI) ANY ERRORS OR OMISSIONS IN ANY CONTENT OR FOR ANY LOSS OR DAMAGE INCURRED AS A RESULT OF THE USE OF ANY CONTENT POSTED, EMAILED, TRANSMITTED, OR OTHERWISE MADE AVAILABLE THROUGH THE PLATFORM OR SERVICES; AND/OR (VII) USER CONTENT OR THE DEFAMATORY, OFFENSIVE, OR ILLEGAL CONDUCT OF ANY THIRD PARTY.
  17. Termination. Buyers or Sellers may request termination of their account on the Platform upon 30 days’ prior written notice to Candex. In addition to the termination right set forth above, Candex may terminate Buyer, Seller, or individual User access to the Platform immediately. Any early termination shall not reduce in any way the Service Fee earned prior to termination, or affect completion of pending transactions in the Platform unless otherwise agreed to by Buyer and Candex.

  18. Privacy and Data Protection. Candex may handle Personal Data in accordance with the Privacy Policy. For all data provided by Buyer or Seller to Candex, Buyer or Seller, as applicable, are responsible for providing any notices and/or obtaining consents required by applicable law prior to sharing such data with Candex.

  19. Miscellaneous
    1. Compliance with Laws. Buyers, Sellers, Users, and Candex (“Parties”) shall each comply with applicable laws and regulations. No party will violate any international anti-bribery principles as embodied in the UN Convention Against Corruption, the OECD Convention on Combating Bribery of Foreign Public Officials in International Business Transactions, or any applicable national anti-bribery laws including but not limited to the US Foreign Corrupt Practices Act, UK Bribery Act 2010, and Japan’s Unfair Competition Prevention Act, and/or be required to undertake any activity that would otherwise violate any applicable laws or regulations. The Parties have not and will not, directly or indirectly, offer, promise, authorize, solicit, pay, or give anything of value (including money) to: (a) influence any acts, decisions, or omissions made by any government official to obtain or retain business or secure an improper business advantage; (b) induce any individual to act improperly in violation of his or her duty; or (c) induce any government official, or any other individual, to use his or her influence on a government, government official instrumentality, or private entity to commit an improper act or to obtain or retain business.

    2. Relationship of the Parties. Other than as explicitly provided under these Terms, all Parties are independent contractors and as such will not have any authority to bind or commit another party. Nothing in these Terms shall be deemed or construed to create a joint venture, fiduciary or agency relationship between or among the Parties for any purpose.

    3. Governing Law; Dispute Resolution. Other than to the extent otherwise required by local law with respect to Transaction Services, these Terms shall be governed by the laws of the State of Delaware (USA), without respect to its conflict of laws principles. All disputes arising out of or in connection with these Terms shall be submitted to arbitration in accordance with the Rules of Arbitration of the International Chamber of Commerce (“Rules”) by one arbitrator appointed in accordance with the Rules. The arbitration proceeding shall be conducted in New York, New York (USA) in the English language. The decision of the arbitrator shall be final and binding, and judgment on the arbitration award may be entered in any court having jurisdiction over the subject matter of the dispute. All Parties waive any and all right to a jury trial for any dispute arising from these Terms.

    4. Notification Procedures. Candex may provide notifications, whether such notifications are required by applicable law or business-related purposes, to Buyers, Sellers, or Users via email, regular mail, or through posting of such notice on the Platform or our website, provided that Candex has received all required consents.

    5. Cumulative Remedies. All of Candex’s rights and remedies under these Terms are cumulative, not alternative, and the exercise of any right or remedy by us will not eliminate or limit our ability to exercise any other right or remedy available at law.

    6. Severability. Should any one or more of the provisions of these Terms be determined to be invalid, unlawful, or unenforceable in any respect, the validity, legality, and enforceability of the remaining provisions of these Terms shall not in any way be affected or impaired by such determination and will remain in full force and effect, and the provision affected will be construed so as to be enforceable to the maximum extent permissible by law.

    7. Waiver. A delay or omission by any party to exercise any right under these Terms shall not be construed to be a waiver of such right. A waiver by any party of any of the performance provisions of these Terms, or any breach with respect to such performance, shall not be construed to be a waiver of any succeeding performance or breach.

    8. Force Majeure. Candex will not be liable for any delay or failure to perform to the extent that such delay or failure to perform is caused or otherwise brought about by circumstances beyond Candex’s reasonable control, including strikes, lockouts, labor troubles, restrictive government or judicial orders or decrees, riots, insurrection, war, terrorism, Acts of God, epidemic, pandemic, and/or inclement weather.

    9. Surviving Obligations. Upon the cessation of the use of the Platform and Services, the terms and/or obligations which by their nature are intended to survive will survive, including, without limitation, those relating to indemnification, disclaimer of warranties, and limitation of liability.

    10. Entire Agreement. With the exception of any signed service agreements directly between a Buyer or Seller and Candex, these Terms, together with any other legal notices, exhibits and agreements published by Candex, shall constitute the entire agreement concerning a Buyer, Seller, or User’s use of the Platform and Services.

Dernière mise à jour : 24 mai 2026

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  1. Dispositions générales. Aux fins des présentes Conditions, une société utilisant la Plateforme pour gérer les achats et relations avec les fournisseurs tiers est dénommée un « Acheteur ». Un fournisseur de biens, de matériaux, de produits et/ou de services à un Acheteur est dénommé un « Vendeur » dans les présentes Conditions. Les salariés ou contractants individuels des Acheteurs ou des Vendeurs qui utilisent la Plateforme sont dénommés un « Utilisateur » ou les « Utilisateurs ». Les présentes Conditions régissent notre relation dans tous les cas, sauf si l’Acheteur ou le Vendeur avec lequel vous êtes associé a séparément négocié et signé avec nous un accord de services qui remplace les présentes Conditions. Nous nous réservons le droit de modifier, de suspendre, d’améliorer ou d’arrêter tout aspect, toute fonction ou toute capacité de la Plateforme, de façon temporaire ou permanente, à tout moment dans toute la mesure permise par la loi applicable.


  2. Octroi de la licence. Sous réserve des présentes Conditions, les Acheteurs et les Vendeurs, ainsi que leurs Utilisateurs respectifs, se voient accorder une licence non exclusive et limitée d’utilisation de la Plateforme. Candex peut mettre fin à l’octroi de cette licence à tout moment, avec ou sans motif, auquel cas l’accès de l’Acheteur, du Vendeur ou de l’Utilisateur à la Plateforme et à tous les Services cesse.


  3. Utilisation du Service
    1. Candex se réserve le droit de refuser à toute personne l’accès à la Plateforme. Les Vendeurs ne peuvent utiliser la Plateforme qu’après réception d’une demande de Candex, et après leur inscription et la création de leur Compte. Afin d’utiliser la Plateforme en tant qu’Acheteur, vous devez contacter directement Candex pour obtenir une approbation supplémentaire et procéder à la configuration de votre Compte.

    2. Chaque Acheteur et Vendeur déclare et garantit à Candex que ni lui, ni aucun Utilisateur qu’il autorise à enregistrer un Compte, ni aucune personne ayant un intérêt bénéficiaire direct ou indirect sur l’Acheteur ou le Vendeur (« Propriétaire réel »), (a) ne fait l’objet de sanctions administrées ou appliquées par les États-Unis (y compris, sans limitation, le Bureau de contrôle des actifs étrangers du Département du Trésor des États-Unis), les Nations Unies, le Royaume-Uni, l’Union européenne ou toute autre autorité gouvernementale (collectivement, les « Sanctions »), (b) organisé ou résidant dans une juridiction, un pays ou un territoire faisant l’objet de sanctions globales, ou (c) une partie avec laquelle le Candex n’a pas le droit de traiter en vertu des lois en vigueur. Candex peut révoquer l’accès à la Plateforme et mettre fin à tout ou partie de ses services, y compris en ce qui concerne le paiement des factures, si l’une de ces déclarations et garanties s’avérait fausse, incomplète ou inexacte de quelque manière que ce soit.

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    4. En nous fournissant une adresse électronique, chaque Utilisateur consent à notre utilisation de l’adresse pour envoyer des avis liés au Service, y compris les avis exigés par la loi, au lieu de la communication par courrier. Les Utilisateurs peuvent utiliser les « Paramètres 」 situés sur la Plateforme pour refuser certaines communications non essentielles liées au service et au marketing. Pour plus d’informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

    5. Les Utilisateurs ne doivent pas utiliser ou lancer des dispositifs automatisés, y compris, sans réserve, des « robots », des « bots », des « lecteurs hors ligne » ou d’autres dispositifs qui accèdent à la Plateforme d’une manière qui envoie plus de messages de requête à nos serveurs qu’un humain ne peut raisonnablement le faire dans la même période à l’aide d’un navigateur web classique. Les Utilisateurs ne doivent pas partager de Données personnelles autres que celles nécessaires à leur utilisation de la Plateforme et des Services. Les Utilisateurs ne doivent pas collecter ou récolter de Données personnelles (telles que définies dans la Politique de confidentialité) sur la Plateforme, ni utiliser les systèmes de communication fournis par la Plateforme à des fins de sollicitation commerciale.

    6. Candex peut, de manière permanente ou temporaire, résilier, suspendre ou refuser de toute autre manière l’accès de l’Utilisateur à la Plateforme, sans préavis et sans responsabilité, si, à notre seule discrétion, un Utilisateur enfreint l’une des présentes Conditions, y compris, sans réserve, si un Utilisateur est identifié comme faisant l’objet de sanctions ou commet l’un des actes interdits suivants : (i) tente de gêner, de compromettre l’intégrité ou la sécurité du système ou de déchiffrer toute transmission à destination ou en provenance de serveurs gérant la Plateforme ; (ii) prend toute mesure qui impose ou peut imposer une charge déraisonnable ou disproportionnée sur notre infrastructure ; (iii) télécharge des données invalides, des virus, des vers, des codes malveillants ou d’autres agents logiciels par la Plateforme ; (iv) usurpe l’identité d’une autre personne ou dénature votre affiliation avec un Acheteur ou un Vendeur ; (v) commet tout acte de fraude ou de vol d’identité ; (vi) gêne le bon fonctionnement de la Plateforme ; (vii) contourne les mesures que nous utilisons pour empêcher ou limiter l’accès à la Plateforme ; (viii) crée une base de données en téléchargeant et en stockant systématiquement tout ou partie du Contenu de la Plateforme ; ou (ix) utilise la Plateforme ou toute partie du service à des fins illégales ou non autorisées, encourage un comportement criminel ou une conduite qui constituerait une infraction pénale en vertu de toute loi, ou pourrait occasionner une responsabilité pénale ou civile.

  4. Éligibilité. La Plateforme et les Services ne sont destinés qu’aux Utilisateurs âgés de seize (16) ans ou plus employés par ou agissant pour le compte d’Acheteurs ou de Vendeurs. Toute inscription, utilisation ou accès à la Plateforme par une personne âgée de moins de 16 ans est non autorisée, non permise et enfreint les présentes Conditions.

  5. Catégories restreintes. Candex maintient des listes de catégories d’achats interdites qui varient selon les pays et sont soumises aux lois et réglementations locales applicables (« Catégories restreintes »). En utilisant notre Plateforme ou en soumettant toute transaction, les Vendeurs s’engagent à ne pas fournir ni facturer de biens ou de services relevant des Catégories restreintes applicables au pays de la transaction. Candex se réserve le droit de refuser, d’annuler ou de rejeter toute transaction, à sa seule discrétion, si celle-ci implique une Catégorie restreinte. Les listes en vigueur des Catégories restreintes pour chaque pays concerné sont mises à disposition via des liens directs figurant sur le bon de commande ou la page de transaction applicable.

  6. Contenu Utilisateur
    1. Les Utilisateurs peuvent publier des instructions de paiement, des factures, des messages et des fichiers, et de partager des résumés aux administrateurs désignés d’un Acheteur ou d’un Vendeur (« Contenu ») sur la Plateforme. Les Acheteurs, les Vendeurs et les Utilisateurs assument donc l’entière responsabilité du Contenu téléchargé, publié, affiché, lié ou mis à disposition (collectivement, les « Messages ») sur la Plateforme. Les Utilisateurs doivent suivre les politiques, directives et procédures de leur société et respecter toutes les lois applicables concernant le Contenu publié. Candex décline toute responsabilité et ne peut être tenue pour responsable de tout Contenu publié. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Candex ne prend, ni n’assume aucune responsabilité pour tout Contenu publié.

    2. Nous n’utilisons le Contenu que dans la mesure nécessaire pour fournir les services, et à des fins commerciales légitimes conformément à la Politique de confidentialité et à la loi applicable.

    3. Si la relation d’un Utilisateur avec un Acheteur ou un Vendeur cesse, l’accès à la Plateforme peut également cesser et tout Contenu publié par l’Utilisateur peut être supprimé.

    4. Les Utilisateurs ne doivent pas publier un contenu faux ou trompeur, ou un contenu que l’utilisateur n’a pas le droit légal ou l’autorité de partager. Le Contenu publié ne doit pas violer les droits de tiers, quels qu’ils soient, y compris, notamment, les droits de propriété intellectuelle ou les droits de publicité et de confidentialité. Nous nous réservons le droit de supprimer tout Contenu publié qui enfreint les présentes Conditions ou la loi applicable.

    5. Les Utilisateurs ne doivent pas tenter de faire de l’ingénierie inverse, de décompiler ou de démonter tout logiciel intégré sur la Plateforme.

    6. Les Utilisateurs sont seuls responsables de leurs interactions avec les autres Utilisateurs. Nous nous réservons le droit, mais n’avons aucune obligation, de surveiller les litiges entre ou parmi les Utilisateurs dans la mesure maximale permise par la loi applicable.
  7. Services de transaction
    1. Rôle. Candex fournit localement l’ensemble des services de contractualisation des transactions, de facturation et de paiement (« Services de transaction »), en fonction du lieu d’établissement de l’Acheteur, lequel détermine le processus de transaction spécifique et les conditions applicables. Dans le cadre de la fourniture des Services de transaction, Candex peut intervenir en qualité de revendeur, d’agent agissant en son propre nom pour le compte de l’Acheteur (également appelé « commissionnaire »), ou d’agent agissant au nom de l’Acheteur ou du Vendeur. Le rôle de Candex peut changer en fonction des exigences juridiques locales et peut être ajusté à la seule discrétion de Candex, ou conjointement entre Candex et l’Acheteur.

    2. Processus Purchase-to-Pay (Achat-paiement). Que Candex agisse en qualité de revendeur, de commissionnaire ou d’agent, les Services de Transaction suivent généralement le processus suivant : 1) l’Acheteur émet un bon de commande auprès de Candex pour des biens et/ou services spécifiés ; 2) Candex crée une commande correspondante à destination du Vendeur sur la Plateforme (la « Commande ») et invite le Vendeur à examiner la Commande sur la Plateforme ; 3) le Vendeur examine la Commande et accepte sur la Plateforme les modalités et conditions contractuelles, y compris les conditions de paiement (les « Conditions de Commande ») ; 4) lorsque la Commande est prête, le Vendeur soumet sur la Plateforme la ou les facture(s) correspondant à la Commande ; 5) Candex valide la ou les facture(s) du Vendeur ainsi que les coordonnées bancaires du Vendeur, puis facture l’Acheteur; 6) dans un délai de trois (3) jours ouvrables suivant la confirmation de la réception des fonds de l’Acheteur, Candex verse au Vendeur le paiement correspondant à la facture du Vendeur (le « Paiement au Vendeur »). La livraison des biens et/ou services est effectuée directement par le Vendeur à l’Acheteur et ne relève pas du champ des Services de Transaction de Candex.
      1. Exceptions. Si Candex en convient, un Acheteur peut communiquer avec les Vendeurs par l’intermédiaire de la Plateforme sans émettre une Commande spécifique, l’acceptation des Conditions de Commande, et/ou sans exiger que les Vendeurs soumettent une facture formelle à Candex en relation avec les demandes de paiement des Vendeurs. Dans ces cas, les Vendeurs peuvent toujours demander le paiement en utilisant la Plateforme et, comme convenu entre l’Acheteur et Candex, Candex peut agir en qualité d’agent pour faciliter ses transactions. Tout paiement effectué par Candex à un Vendeur dans le cadre d’une exception approuvée sera toujours considéré être un « Paiement du Vendeur ».
    3. Contrôles de conformité. Candex effectue des vérifications par rapport aux listes de sanctions internationales et nationales, aux listes de surveillance, aux listes de personnes recherchées et aux listes de personnes politiquement exposées (PEP) (« Listes de conformité »). Tous les Vendeurs font l’objet d’un contrôle par rapport à ces listes, ainsi que d’une validation de leurs coordonnées bancaires et de leur numéro d’identification fiscale.

    4. Frais de Service des Transactions. Candex applique des frais standards pour ses services de fournisseur principal (les « Frais de Service »). Les Frais de Service peuvent prendre la forme d’une majoration sur les biens et/ou services achetés, incluse dans le coût des biens et/ou services facturés par Candex aux Acheteurs, ou constituer des frais de transaction distincts.

    5. Acquiescements. Les Acheteurs et les Vendeurs reconnaissent que :
      1. SAUF DANS LES CAS OÙ CANDEX AGIT EN QUALITÉ DE REVENDEUR OU DE COMMISSIONNAIRE, CANDEX NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION CONCERNANT LES BIENS, MATÉRIELS, PRODUITS OU SERVICES POUR LESQUELS LES ACHETEURS ENGAGENT LES VENDEURS VIA LA PLATEFORME, ET DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE, OBLIGATION OU CONNAISSANCE À CET ÉGARD. CANDEX N’EST PAS RESPONSABLE ENVERS L’ACHETEUR DES REMBOURSEMENTS OU DES RÉCLAMATIONS ASSOCIÉS À DES, AU NON-RESPECT PAR UN VENDEUR DE L’ACCORD ACHETEUR-VENDEUR, OU À UNE FRAUDE INTENTIONNELLE PERPÉTRÉE PAR UN UTILISATEUR VENDEUR, ET CANDEX N’OFFRE AUCUN AUTRE TYPE DE GARANTIE CONCERNANT LES DÉCLARATIONS ET LES GARANTIES QUI PEUVENT EXISTER ENTRE L’ACHETEUR ET LE VENDEUR.

      2. Candex se réserve le droit de retarder ou d’annuler une Commande ou le Paiement au Vendeur à tout moment si : a) un Vendeur ne passe pas avec succès le contrôle par rapport aux Listes de Conformité ; b) Candex n’est pas en mesure de valider les coordonnées bancaires ou fiscales du Vendeur ; ou c) l’engagement est identifié comme potentiellement interdit par toute loi applicable ou en violation des politiques de conformité de Candex, y compris, sans limitation, si l’engagement peut relever d’une Catégorie restreinte.
      3. Sauf dans les cas où Candex agit en qualité de revendeur ou de commissionnaire, le Vendeur désigne Candex comme son agent limité aux fins de la collecte du Paiement au Vendeur et l’Acheteur désigne Candex comme son agent limité aux fins de la collecte de tout remboursement applicable. Le Vendeur, dans le cas des Paiements au Vendeur, et l’Acheteur, dans le cas des remboursements, reconnaît et accepte que le paiement d’argent à Candex pour la livraison au Vendeur ou à l’Acheteur, selon le cas, satisfait et libère les obligations de payeur pour ce paiement.

      4. Les Acheteurs et les Vendeurs, selon le cas, sont seuls chargés de : (a) de déterminer toutes les taxes évaluées, encourues ou devant être collectées, payées ou retenues pour quelque raison que ce soit en rapport avec leur utilisation des Services, y compris, notamment, les taxes sur la valeur ajoutée (les « Taxes ») ; et (b) de collecter, retenir, déclarer et verser les Taxes exactes à l’autorité fiscale compétente.

      5. Si la Plateforme le demande, le Vendeur doit soumettre une facture à Candex (y compris toutes les taxes applicables) et soumettre à Candex toute documentation requise par la loi applicable, des Conditions de la Commande ou comme Candex peut le demander afin de valider les informations ou factures du Vendeur.

      6. Sauf dans les cas où Candex agit en qualité de revendeur, Candex n’est pas tenu d’effectuer le Paiement au Vendeur tant que Candex n’a pas reçu les fonds correspondants de l’Acheteur et, sur demande, les informations du Vendeur nécessaires à la vérification de son identité et de ses coordonnées bancaires. Le Paiement au Vendeur est considéré comme reçu par le Vendeur dès sa réception par Candex aux fins de l’engagement de l’Acheteur.

      7. Sauf dans les cas où Candex agit en qualité d’agent, le paiement par l’Acheteur à Candex d’une facture relative à une Commande pour laquelle le Vendeur a facturé Candex doit satisfaire toutes les obligations de paiement de l’Acheteur en rapport avec cette commande. Le Vendeur doit seulement se tourner vers Candex pour le paiement de cette commande.

      8. Nos procédures de sécurité, telles que discutées dans les présentes Conditions et dans la Politique de confidentialité, constituent un moyen commercialement raisonnable de vérifier l’identité du Vendeur, de l’Acheteur et de l’Utilisateur ainsi que les instructions de paiement, pour assurer la sécurité contre les instructions de paiement non autorisées et la fraude, et pour protéger votre Compte.
    6. Montants contestés. L’Acheteur ou le Vendeur doit rapidement (mais dans tous les cas dans les trente (30) jours suivant la remise du paiement au Vendeur) informer Candex par écrit de toute erreur, divergence, fraude ou montant contesté, réel ou suspecté (collectivement, le « Montant contesté »). Candex doit mener une enquête avec la coopération raisonnable de l’Acheteur et du Vendeur. Candex doit déterminer ensuite, à sa seule discrétion, si le Montant contesté découle de la commission ou de l’omission d’actes de Candex (la « Détermination »). Si la Détermination conclut que le Montant contesté n’a pas été causé par les actes d’omissions de Candex, alors Candex n’est pas responsable des dommages associés à ce Montant contesté. L’Acheteur et le Vendeur doivent alors régulariser eux-mêmes le Montant contesté, bien que Candex coopèrera dans la mesure raisonnablement demandée.

  8. Administrateur de la société. Chaque Acheteur ou Vendeur peut avoir un ou plusieurs Utilisateurs qui sont responsables de la supervision de l’utilisation de la Plateforme (l’«Administrateur de la Société »). Candex peut, sans y être obligée, offrir des services alternatifs et/ou supplémentaires aux Administrateurs de la Société. Ceux-ci comprennent, mais ne sont pas limités à, certains droits d’obtenir des exportations de données d’activité des Comptes d’utilisateur associées au Compte de la Société. Les Administrateurs de la Société sont seuls chargés de s’assurer que toutes les utilisations de la Plateforme et des Services par la Société sont conformes aux lois fédérales, étatiques et/ou internationales applicables en matière de confidentialité, y compris, notamment, l’Electronic Communications Privacy Act, 18 U.S.C. § 2510 et suivant et le Règlement Général sur la Protection des Données de l’Union européenne (2016/679). Pour plus d’informations sur les données personnelles collectées et la manière dont elles peuvent être partagées avec les administrateurs de la société, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

  9. Droits de propriété intellectuelle
    1. À l’exception du Contenu publié par l’Utilisateur, tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, sans s’y limiter, les marques de commerce, l’habillage commercial, les droits d’auteur, les brevets, les secrets commerciaux et tout autre droit de propriété, sur la Plateforme et les Services et le logiciel qui y est intégré (la « PI de Candex »), sont la propriété exclusive de Candex. Aucune disposition des présentes Conditions ne transfère de droits de propriété sur ou à la propriété intellectuelle de Candex à un Acheteur, un Vendeur ou un Utilisateur, à l’exception de l’octroi de licence limitée énoncée ci-dessus. L’utilisation de la propriété intellectuelle de Candex à toute fin non expressément autorisée par les présentes Conditions est strictement interdite.

    2. Vous pouvez décider de soumettre, ou nous pouvons vous inviter à soumettre, des commentaires ou remarques sur les services, y compris, sans réserve, sur la façon d’améliorer les Services ou nos produits (les « Remarques »). Vous convenez que le groupe Candex est libre de divulguer les Remarques sur une base non confidentielle à quiconque ou d’utiliser autrement les remarques sans rémunération. Nous peuvent les incorporer sur la Plateforme ou les Services sans restriction.

  10. Sites web ou Services tiers. La Plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par le groupe Candex (les « Sites tiers »). We n’assumons aucune responsabilité quant au Contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de Sites tiers. Si vous accédez à un Site tiers, vous le faites à vos propres risques. Nous vous encourageons à examiner les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de tout Site tiers.

  11. Risques liés à l’utilisation de la Plateforme. Chaque Acheteur, Vendeur et Utilisateur accepte et reconnaît que : (i) le groupe Candex ne filtre pas et ne doit pas s’attendre à filtrer ou censurer le Contenu publié ; (ii) le groupe Candex n’a aucun contrôle sur le Contenu, sa qualité, sa légalité, sa véracité ou son exactitude ; (iii) Candex peut surveiller les interactions entre les Utilisateurs ; et que (iv) votre utilisation de la Plateforme peut comporter des risques. Le groupe Candex n’est pas responsable des décisions prises par un Utilisateur. Le groupe Candex ne peut pas garantir et ne promet pas de résultats spécifiques de votre utilisation de la Plateforme ou des Services. Aucun conseil ni aucune information, qu’ils soient verbaux ou écrits, obtenus par vous auprès de Candex ne créent de garantie qui ne soit pas expressément mentionnée dans les présentes Conditions.

  12. Sécurité. Comme indiqué plus en détail dans notre Politique de confidentialité, nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles commercialement reconnues, conçues pour protéger les Données personnelles et le Contenu contre toute perte accidentelle et tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Toutefois, nous ne pouvons garantir que des tiers non autorisés ne sont jamais en mesure de déjouer ces mesures ou d’utiliser vos Données personnelles ou votre Contenu à des fins inappropriées.

  13. Activités promotionnelles. Candex peut utiliser le nom de votre société comme référence à des fins de marketing ou de promotion sur le site web de Candex et dans les communications avec les clients existants ou potentiels de Candex. Vous pouvez à tout moment envoyer un e-mail à notice@candex.com indiquant votre préférence de ne pas être utilisé comme référence.

  14. Indemnisation. Chaque Acheteur, Vendeur et Utilisateur accepte de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Candex et ses sociétés mères, filiales et ses affiliés, ainsi que chacun de leurs salariés, contractants, agents, dirigeants, administrateurs, successeurs et ayants droit respectifs, contre toute réclamation, tout dommage, toute obligation, toute perte, tout passif, tout coût ou dette et toute dépense (y compris, notamment, les honoraires d’avocat raisonnables) découlant de : (i) l’utilisation de la Plateforme et des Services, y compris toute donnée ou travail transmis ou reçu ; (ii) la violation de tout terme des présentes Conditions, y compris, sans s’y limiter, une violation de l’une des déclarations et garanties ; (iii) la violation de tout droit de tiers, y compris, sans s’y limiter, tout droit à la vie privée, droits de publicité ou droits de propriété intellectuelle ; (iv) la violation de toute loi, règle ou réglementation applicable ; (v) toute réclamation ou tout dommage résultant de tout Contenu soumis via votre compte ; ou (vi) tout accès et utilisation non autorisés de la Plateforme par un tiers avec votre nom d’utilisateur unique, votre mot de passe ou tout autre code de sécurité approprié.

  15. Aucune garantie. LA PLATEFORME ET LES SERVICES SONT FOURNIS « TELS QUELS », « TELS QUE DISPONIBLES » ET « AVEC TOUS DÉFAUTS ». L’UTILISATION DU SERVICE SE FAIT À VOS PROPRES RISQUES. LE SERVICE EST FOURNI SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, QU’ELLE SOIT EXPRESSE OU TACITE, Y COMPRIS, NOTAMMENT : (A) LES GARANTIES TACITES DE QUALITÉ MARCHANDE ; (B) L’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ; (C) L’ABSENCE DE CONTREFAÇON ; (D) LE FAIT QUE LES SERVICES RÉPONDENT AUX EXIGENCES ; (E) LE FAIT QUE LA PLATEFORME OU LES SERVICES SONT DISPONIBLES À TOUT MOMENT OU EN TOUT LIEU, SANS INTERRUPTION OU EN TOUTE SÉCURITÉ ; (F) LE FAIT QUE TOUT DÉFAUT OU TOUTE ERREUR EST CORRIGÉ.E ; ET (G) LE FAIT QUE LA PLATEFORME EST EXEMPTE DE VIRUS OU D’AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES. TOUT CONTENU TÉLÉCHARGÉ OU OBTENU D’UNE AUTRE MANIÈRE PAR L’UTILISATION DE LA PLATEFORME EST TÉLÉCHARGÉ À VOS PROPRES RISQUES ET VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE À VOTRE SYSTÈME INFORMATIQUE OU DE TOUTE PERTE DE DONNÉES RÉSULTANT D’UN TÉLÉCHARGEMENT COMPORTANT DE TELS COMPOSANTS.

  16. Limitation de la responsabilité
    1. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS CANDEX, SES SOCIÉTÉS MÈRES, SES FILIALES, SES AFFILIÉS ET CHACUN DE LEURS DIRECTEURS, RESPONSABLES, SALARIÉS, AGENTS, CONTRACTANTS, SUCCESSEURS OR AYANTS DROIT RESPECTIFS NE SONT RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, PUNITIF, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU EXEMPLAIRE, Y COMPRIS, NOTAMMENT, LES DOMMAGES POUR LA PERTE DE BÉNÉFICES, DE CLIENTÈLE, D’UTILISATION, DE DONNÉES OU D’AUTRES PERTES IMMATÉRIELLES, RÉSULTANT DE L’UTILISATION OU DE L’INCAPACITÉ D’UTILISER LA PLATEFORME OU LES SERVICES. EN AUCUN CAS, CANDEX NE PEUT ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE, PERTE OU BLESSURE RÉSULTANT D’UN PIRATAGE, D’ICI LA FIN D’UNE FALSIFICATION OU DE TOUT AUTRE ACCÈS OU UTILISATION NON AUTORISÉ DE LA PLATEFORME OU DE VOTRE COMPTE OU DES INFORMATIONS QU’IL CONTIENT. LA RESPONSABILITÉ MAXIMALE DE CANDEX ENVERS UN ACHETEUR DOIT ÊTRE LE MONTANT LE MOINS ÉLEVÉ ENTRE LES FRAIS DE SERVICE POUR LES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION ET 100 000 DOLLARS DES ÉTATS-UNIS. LA RESPONSABILITÉ MAXIMALE DE CANDEX ENVERS TOUT VENDEUR, ACHETEUR OU UTILISATEUR EST LIMITÉE AU MONTANT DU PAIEMENT AU VENDEUR EN QUESTION. CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ S’APPLIQUE QUE LA RESPONSABILITÉ PRÉSUMÉE SOIT FONDÉE SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT, UNE FAUTE, UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU TOUTE AUTRE FONDEMENT, MÊME SI CANDEX A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ QUI PRÉCÈDE S’APPLIQUE DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE.

    2. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, CANDEX N’ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR : (I) LES ERREURS, LES FAUTES OU LES INEXACTITUDES DU CONTENU ; (II) LES DOMMAGES CORPORELS OU MATÉRIELS, DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, RÉSULTANT DE VOTRE ACCÈS À LA PLATEFORME OU AUX SERVICES ET DE LEUR UTILISATION ; (III) TOUT ACCÈS OU UTILISATION NON AUTORISÉ.E DE NOS SERVEURS SÉCURISÉS ET/AUSSITÔT QUE DES DONNÉES PERSONNELLES QUI Y SONT STOCKÉES ; (IV) TOUTE INTERRUPTION OU TOUT ARRÊT DE LA TRANSMISSION VERS OU DEPUIS LA PLATEFORME ; (V) TOUT BOGUE, VIRUS, CHEVAL DE TROIE OU AUTRE ÉLÉMENT SIMILAIRE POUVANT ÊTRE TRANSMIS À OU PAR L’INTERMÉDIAIRE DE NOTRE PLATEFORME PAR UN TIERS ; (VI) TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS TOUT CONTENU OU TOUTE PERTE OU TOUT DOMMAGE RÉSULTANT DE L’UTILISATION DE TOUT CONTENU AFFICHÉ, ENVOYÉ PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE, TRANSMIS OU RENDU DISPONIBLE DE TOUTE AUTRE MANIÈRE PAR L’INTERMÉDIAIRE DE LA PLATEFORME OU DES SERVICES ; ET/OU (VII) TOUT CONTENU D’UTILISATEUR OU TOUTE CONDUITE DIFFAMATOIRE, OFFENSANTE OU ILLÉGALE D’UN TIERS.
  17. Résiliation. Les Acheteurs ou les Vendeurs peuvent demander la résiliation de leur compte sur la Plateforme, moyennant un préavis écrit de 30 jours à Candex. En plus du droit de résiliation énoncé ci-dessus, Candex peut mettre fin immédiatement à l’accès de l’Acheteur, du Vendeur ou de l’Utilisateur individuel à la Plateforme. Toute résiliation anticipée ne réduit en aucune façon les Frais de services acquis avant la résiliation, ni n’affecte l’achèvement des transactions en cours sur la Plateforme, sauf accord contraire entre l’Acheteur et Candex.

  18. Confidentialité et protection des données. Candex peut traiter les Données personnelles conformément à la [Politique de confidentialité](https://www.candex.com/Home/PrivacyPolicy). Pour toutes les données fournies par l’Acheteur ou le Vendeur à Candex, l’Acheteur ou le Vendeur, selon le cas, sont chargés de la fourniture de tout avis et/ou de l’obtention de consentements requis par la loi applicable avant de partager ces données avec Candex.

  19. Divers
    1. Respect des lois. Les Acheteurs, les Vendeurs, les Utilisateurs et Candex (les « Parties ») doivent chacun se conformer aux lois et règlements applicables. Aucune partie ne doit enfreindre les principes internationaux de lutte contre la corruption tels qu’incarnés par la Convention des Nations Unies contre la corruption, la Convention de l’OCDE sur la lutte contre la corruption d’agents publics étrangers dans les transactions commerciales internationales, ou toute loi nationale applicable en matière de lutte contre la corruption, y compris, notamment, la loi américaine sur les pratiques de corruption à l’étranger, la loi britannique de 2010 sur la corruption, et la loi japonaise sur la prévention de la concurrence déloyale et/ou ne doit poursuivre une activité qui viole autrement toute loi ou réglementation applicable. Les Parties n’ont pas offert, promis, autorisé, sollicité, payé ou donné et ne vont pas, directement ou indirectement, offrir, promise, autoriser, solliciter, payer ou donner quoi que ce soit de valeur (y compris de l’argent) pour : (a) influencer les actes, les décisions ou les omissions d’un fonctionnaire afin d’obtenir ou de conserver des affaires ou de s’assurer un avantage commercial inapproprié ; (b) inciter un individu à agir de manière inappropriée en violation de son devoir ; ou (c) inciter un fonctionnaire, ou tout autre individu, à user de son influence sur un gouvernement, un instrument officiel du gouvernement ou une entité privée pour commettre un acte inapproprié ou pour obtenir ou conserver des affaires.

    2. Relations entre les parties. En dehors de ce qui est explicitement prévu dans les présentes conditions, toutes les Parties sont des entrepreneurs indépendants et, à ce titre, elles n’ont pas le pouvoir de lier ou d’engager une autre partie. Rien dans les présentes Conditions ne peut être considéré ou interprété comme créant une coentreprise, une relation fiduciaire ou une relation de mandataire entre ou parmi les Parties à quelque fin que ce soit.

    3. Loi applicable ; résolution des litiges. Sauf dans la mesure où la législation locale l’exige en ce qui concerne les services de transaction, les présentes Conditions sont régies par les lois de l’État de New York (États-Unis), sans tenir compte des principes de conflit de lois. Tous les litiges découlant des présentes Conditions ou en rapport avec celles-ci sont soumis à l’arbitrage conformément au Règlement d’arbitrage de la Chambre de commerce internationale (le « Règlement ») par un arbitre nommé conformément au Règlement. La procédure d’arbitrage doit être menée à New York, New York (USA) en langue anglaise. La décision de l’arbitre est définitive et contraignante, et un jugement sur la sentence arbitrale peut être rendu par tout tribunal ayant compétence sur l’objet du litige. Toutes les parties renoncent à tout droit à un procès devant un jury pour tout litige découlant des présentes Conditions.

    4. Procédures de notification. Candex peut fournir des notifications, que ces notifications soient exigées par la loi applicable ou qu’elles soient destinées à des fins commerciales, aux Acheteurs, aux Vendeurs ou aux Utilisateurs par courriel, par courrier ordinaire ou par la publication d’une telle notification sur la Plateforme ou sur notre site web, à condition que Candex ait reçu tous les consentements requis.

    5. Recours cumulatifs. Tous les droits et recours de Candex en vertu des présentes Conditions sont cumulatifs, et non alternatifs, et l’exercice de tout droit ou recours par nous n’élimine ni ne limite notre capacité à exercer tout autre droit ou recours disponible en droit.

    6. Divisibilité. Si une ou plusieurs des dispositions des présentes Conditions sont jugées invalides, illégales ou inapplicables à quelque égard que ce soit, la validité, la légalité et l’applicabilité des autres dispositions des présentes Conditions ne sont en aucun cas affectées ou compromises par cette décision et restent pleinement en vigueur, et la disposition affectée doit être interprétée de manière à être applicable dans la mesure maximale permise par la loi.

    7. Renonciation. Le retard ou l’omission par une partie d’exercer un droit en vertu des présentes Conditions ne peut pas être interprété comme une renonciation à ce droit. La renonciation par l’une des parties à l’une des dispositions relatives à l’exécution des présentes Conditions, ou à tout manquement à cette exécution, ne doit pas être interprétée comme une renonciation à toute exécution ou tout manquement ultérieur.

    8. Force majeure. Candex ne peut être tenu pour responsable de tout retard ou défaut d’exécution dans la mesure où ce retard ou ce défaut d’exécution est causé ou provoqué par des circonstances échappant au contrôle raisonnable de Candex, y compris les grèves, les fermetures d’usine, les conflits du travail, les ordonnances ou décrets restrictifs du gouvernement ou des tribunaux, les émeutes, les insurrections, la guerre, le terrorisme, les catastrophes naturelles, les épidémies, les pandémies et/ou les intempéries.

    9. Obligations subsistantes. À la cessation de l’utilisation de la Plateforme et des services, les termes et / ou obligations qui, par leur nature, sont destinés à subsister, doivent subsister, y compris, sans réserve, ceux relatifs à l’indemnisation, l’exonération de garanties, et la limitation de la responsabilité.

    10. Accord intégral. À l’exception des contrats de service signés directement entre un Acheteur ou un Vendeur et Candex, les présentes Conditions, ainsi que tous les autres avis juridiques, pièces et accords publiés par Candex, constituent l’intégralité de l’accord concernant l’utilisation de la Plateforme et des Services par un Acheteur, un Vendeur ou un Utilisateur.

最終更新日：2026年5月24日

Candex ソリューションズ社とその全世界の関連会社（以下、「Candex」、「当社」といいます）は、テクノロジーベースのマスターベンダーとして、企業による特定の支出セグメントに関する摩擦を減らし、透明性を向上させる役割を果たします。当社のサービスの一部は、当社のウェブサイトまたは他のシステムからアクセスできるオンラインツール（以下「プラットフォーム」）を通じて提供され、ユーザーは、発注書の提出、商取引条件の合意、コミュニケーション、ファイルの共有、請求書のアップロード、発注および支払い状況の追跡ができます。本利用規約（以下「本規約」といいます）に定めるこれらおよび追加サービスは、Candexソリューションズ社、または以下に定める取引サービスに関しては、注文書に記載されたCandexの関連会社がお客様に提供する「サービス」を集合的に構成します。本規約は、お客様が本プラットフォームおよびCandexのサービスへ継続的にアクセスし、使用することを規定するものです。本プラットフォームを使用することにより、お客様は、参照によりここに組み込まれる当社のプライバシーポリシーを含む本規約を読み、理解し、それに拘束されることに同意したことを表明します。

本規約は英語以外の言語に翻訳されることがあり、そのようなバージョンの規約はすべて正式なものですが、法的には、英語のテキストが優先的に解釈されるべきです。お客様は、本プラットフォームを利用することにより、本プラットフォームに関連する通信が当社の裁量で英語以外の言語で提供される場合であっても、常に英語の解釈を優先することに同意するものとします。当社は、本規約を随時修正する可能性があるため、定期的に本規約を確認することをお勧めします。本規約（現在または将来更新されるもの）に同意しない場合、お客様の唯一かつ排他的な救済策は、本プラットフォームの使用を中止することです。


  1. 一般. 本規約において、購入および第三者ベンダーとの関係を管理するためにプラットフォームを使用する企業は、「買い手」と称されます。本規約において、買い手に対して物品、材料、製品、および/またはサービスを提供する者を「売り手」と呼びます。本プラットフォームを利用する買い手または売り手の個々の従業員または契約業者を、「ユーザー」または「ユーザー」と称します。本規約は、お客様が関連する買い手または売り手が、本規約に優先するサービス契約を当社と別途交渉し締結しない限り、すべての場合において、お客様と当社との関係を支配します。当社は、適用される法律で認められる最大限の範囲において、いつでも本プラットフォームのいかなる側面、機能、または能力をも、一時的または永続的に変更、中断、改善、または中止する権利を留保します。


  2. ライセンスの付与. 本規約に従い、買い手および売り手、ならびにそれぞれの利用者は、本プラットフォームを使用するための非独占的かつ限定的なライセンスを付与されるものとします。Candexは、理由の如何を問わず、いつでもこのライセンス付与を終了することができ、その場合、買い手、売り手、またはユーザーのプラットフォームおよびすべてのサービスへのアクセスは終了するものとします。


  3. サービスの利用
    1. Candexは、いかなる者に対しても本プラットフォームへのアクセスを拒否する権利を留保します。売り手は、Candexからの要請を受け、登録およびアカウント作成を完了した場合にのみ、本プラットフォームを利用することができます。購入者として本プラットフォームを利用するには、Candexに直接連絡し、追加の承認およびアカウント設定を受ける必要があります。

    2. 各買い手および売り手は、Candexに対して、自身、アカウントを登録またはアクセスすることを許可したユーザー、または買い手もしくは売り手に直接的もしくは間接的な受益権を持つ人物（「受益者」）が、（a）米国（米国財務省外国資産管理局を含むがこれに限定されない）、国連、英国、欧州連合、またはその他の政府機関（以下、総称して「制裁」といいます）が管理または施行する制裁の対象ではなく、（b）包括的制裁の対象である司法管轄区、国または地域に組織または居住しておらず、（c）その他Candexが適用法に基づいて取引を禁止される当事者ではない。Candexは、これらの表明および保証のいずれかが虚偽、不完全または不正確であることが判明した場合、プラットフォームへのアクセスを取り消し、請求書の支払いに関するものを含め、そのサービスの一部または全部を終了させることができます。

    3. 個々のユーザーは、Candexに登録し、アカウント（以下、「アカウント」）を作成する必要があります。買い手と売り手は、各自のユーザーアカウントで行われる活動に対して単独で責任を負うものとします。ユーザーはセキュリティの侵害やアカウントの不正使用が発生した場合は、直ちにCandexに通知しなくてはなりません。不正なアカウント使用による損失は、Candexではなく、買い手、売り手、およびユーザーが責任を負います。

    4. 電子メールアドレスを提供することにより、各ユーザーは、法律で要求される通知を含むサービス関連の通知を、郵便による連絡に代えて、当社が電子メールアドレスを使用して送信することに同意するものとします。ユーザーは、プラットフォーム内にある「設定」を使用して、特定の非本質的なサービス関連およびマーケティング通信をオプトアウトすることができます。当社がお客様の個人データをどのように使用するかについての詳細は、当社のプライバシーポリシーを参照してください。

    5. ユーザーは、「ロボット」、「スパイダー」、「オフラインリーダー」、または従来のオンラインWebブラウザを使用して人間が同じ期間に合理的に生成できる以上のリクエストメッセージを当社のサーバーに送信する方法でプラットフォームにアクセスするその他のシステムを含むがこれに限定されない自動システムを使用または起動しないものとします。ユーザーは、本プラットフォームおよび本サービスの利用に必要な場合を除き、いかなる個人データも共有してはならないものとします。ユーザーは、本プラットフォームから個人データ（プライバシーポリシーに定義されています）を収集または採取したり、本プラットフォーム内で提供される通信システムを商業勧誘の目的で使用したりしないものとします。

    6. Candexは、当社の独自の判断により、ユーザーが本規約のいずれかに違反した場合（ユーザーが制裁の対象として特定された場合を含むがこれに限定されない）、または以下の禁止行為のいずれかを行った場合、通知および責任なしにユーザーのプラットフォームへのアクセスを永久的または一時的に終了、中断、または拒否する場合があります： (i) プラットフォームを運営するサーバーとの間の通信を妨害、システムの完全性またはセキュリティを侵害、または解読しようとすること、(ii) 当社のインフラに不当または不釣り合いに大きな負荷をかける、またはかける可能性がある行為を行うこと、(iii) プラットフォームを通じて無効なデータ、ウイルス、ワーム、悪質コードまたはその他のソフトウェアエージェントをアップロードすること、(iv) 他人になりすますまたはバイヤーまたは売り手との所属を偽っていること、(v) 不正またはID窃盗行為を実行すること、(vi) プラットフォームの正常な動作を妨害すること、(vii) プラットフォームへのアクセスを防止または制限するために当社が使用する手段を回避すること、(viii) プラットフォームの一部またはすべてのコンテンツを体系的にダウンロードおよび保存してデータベースを作成すること、あるいは (ix) プラットフォームまたはサービスの一部を違法または未承認目的のために使用し、犯罪行為または何らかの法律で犯罪を構成するであろう行為を奨励し、あるいは刑事または民事責任を生じさせる可能性があること。

  4. 資格. プラットフォームおよびサービスは、買い手または売り手に雇用され、またはその代理として行動する16歳以上のユーザーのみを対象としています。16歳未満の者による本プラットフォームの登録、使用、またはアクセスは、無許可であり、本規約に違反するものとします。

  5. 制限対象。 Candexは、国ごとに異なり、適用される現地の法令や規制に従う禁止購入品目のリスト（「制限対象カテゴリー」）を管理しています。当社のプラットフォームを利用するか、取引を送信することにより、販売者は、取引が行われる国に適用される制限対象カテゴリーに該当する商品またはサービスを提供したり、その請求を行ったりしないことに同意するものとします。Candexは、取引が制限対象カテゴリーに該当する場合、独自の裁量により、当該取引を拒否、取消、または却下する権利を留保します。各対象国における最新の制限対象カテゴリーリストは、該当する発注書または取引ページ上の直接リンクから確認できます。

  6. ユーザーコンテンツ
    1. ユーザーはプラットフォーム上で、買い手または売り手の指定管理者に支払指示、請求書、メッセージおよびファイルを投稿し、要約を共有することができます（「コンテンツ」）。買い手、売り手およびユーザーは、本プラットフォームを通じてアップロード、公開、表示、リンクまたはその他の方法で利用可能になったコンテンツ（総称して「投稿」）に対して、全責任を負います。ユーザーは、投稿コンテンツに関して、自社のポリシー、ガイドライン、および手続きに従うとともに、すべての適用法を遵守する必要があります。適用される法律で認められる最大限の範囲において、Candexは、投稿されたコンテンツに対していかなる責任も持たず、一切の責任を負わないものとします。

    2. コンテンツは、本サービスを提供するために必要な場合、およびプライバシーポリシーと適用法に従って正当な事業目的のために、当社によって使用されます。

    3. ユーザーと買い手または売り手の関係が終了した場合、プラットフォームへのアクセスも終了し、ユーザー投稿コンテンツが削除される可能性があります。

    4. ユーザーは、虚偽または誤解を招くようなコンテンツ、あるいはユーザーが共有する法的権利または権限を持たないコンテンツを投稿しないものとします。投稿コンテンツは、知的財産権、パブリシティ権、プライバシー権を含むがこれに限定されない、あらゆる種類の第三者の権利を侵害しないものとします。当社は、本規約または適用される法律に違反する投稿コンテンツを削除する権利を留保します。

    5. 利用者は、本プラットフォームに組み込まれたソフトウェアのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルを試みないものとします。

    6. ユーザーは、他のユーザーとのやりとりについて単独で責任を負うものとします。当社は、適用される法律で認められる最大限の範囲において、ユーザー間またはユーザー同士の紛争を監視する権利を留保しますが、その義務はないものとします。
  7. 取引サービス
    1. 役割。Candexは買い手の所在地に基づき、現地ですべての契約、請求、および支払いサービス(「取引サービス」)を実施し、これにより具体的な取引プロセスおよび適用される条件が決定されます。取引サービスの提供にあたり、Candexは、再販業者、買い手のために自己の名義で行動する代理人(「委託販売業者」とも呼ばれる)または買い手若しくは売り手の名義で行動する代理人として活動する場合があります。Candexの役割は、現地の法的要件に基づき変更される可能性があり、また、Candexの単独の裁量により、あるいはCandexと買い手の間で共同して調整される場合があります。

    2. 標準的な購入から支払いまでのプロセス. Candexが再販業者、委託販売業者、または代理人のいずれとして活動する場合であっても、取引サービスは一般的に以下のプロセスに従います：1）買い手は、特定の商品および/またはサービスについて、Candexに対して発注書を発行します；2）Candexは、プラットフォーム上で買い手は商品またはサービスに対する対応する注文（以下「注文」といいます）を作成し、売り手に対し、プラットフォーム上で注文を確認するよう依頼します。；3）売り手はプラットフォーム上で注文を確認し、支払い条件を含む契約上の条項（以下「注文条件」）に同意します。4）売り手は、準備が整い次第、プラットフォーム上で注文に対応する請求書を提出します。；5）Candexは売り手の請求書および銀行情報を検証し、その後、買い手に請求書を発行します。6）買い手からの入金確認後３営業日以内に、Candexは売り手の請求書に基づく支払い（以下「売り手支払い」といいます）を販売者に行います。商品および/またはサービスの提供は売り手が買い手に対して直接行うものであり、Candexの取引サービスの範囲には含まれません。
      1. 例外. Candexが同意した場合、買い手は、特定の注文を発行することなく、注文条件に同意することなく、および/または売り手の支払い要求に関連してCandexに正式な請求書を提出することを要求せずに、プラットフォームを通じて売り手と関わることができます。その場合、売り手は、本プラットフォームを通じて売り手と取引を行うことができます。そのような場合でも、売り手は引き続きプラットフォーム上を利用して支払いを請求することができ、また、買い手とCandexの合意により、Candexは代理人として、これらの取引を円滑にする役割を果たすことがあります。承認された例外に基づきCandexが売り手に対して行ういかなる支払いも、依然として「売り手支払い」とみなされます。
    3. コンプライアンスチェック。 Candexは、国際的および各国固有の制裁リスト、監視リスト、指名手配リスト、および政治的に影響力のある人物（PEP）リスト（以下「コンプライアンスリスト」という）に対するスクリーニングを実施します。すべての販売者は、これらのリストに対するスクリーニングに加え、銀行口座情報および納税者番号の検証の対象となります。

    4. 取引サービス手数料。Candexは、マスターベンダーサービスに対して標準的な手数料（「サービス手数料」）を請求します。サービス手数料は、Candexが買い手に請求する商品および／またはサービスの原価に含まれる購入商品および／またはサービスに対する上乗せ料金として、あるいは別途の取引手数料として課される場合があります。

    5. 承認. 買い手と売り手は、以下のことを承認します：
      1. Candexが再販業者又は委託販売業者として事業を行う場合を除き、Candexは、買い手がプラットフォームを通じて売り手と契約する商品、材料、製品、またはサービスに関するいかなる表明も行わず、いかなる保証、義務、または知識も明示的に放棄します。CANDEX MAKES NO REPRESENTATIONS CONCERNING, AND EXPRESSLY DISCLAIMS ANY WARRANTIES, OBLIGATIONS, OR KNOWLEDGE REGARDING THE GOODS, MATERIALS, PRODUCTS, OR SERVICES FOR WHICH BUYERS ENGAGE SELLERS VIA THE PLATFORM. CANDEX IS NOT RESPONSIBLE TO BUYER FOR ANY REFUNDS OR CLAIMS ASSOCIATED WITH DEFICIENT GOODS OR SERVICES, FAILURE BY A SELLER TO COMPLY WITH THE BUYER-SELLER CONTRACT, OR INTENTIONAL FRAUD PERPETRATED BY A SELLER USER, NOR DOES CANDEX MAKE ANY OTHER TYPE OF GUARANTEE RELATING TO ANY REPRESENTATIONS AND WARRANTIES THAT MAY EXIST BETWEEN BUYER AND SELLER.

      2. Candexは、以下のいずれかの場合に、いつでも注文または売り手への支払いを遅延または取り消す権利を留保します。：a)売り手がコンプライアンスリストに基づく審査に合格しなかった場合；b)Candexが売り手の銀行または税務情報を確認できない場合；またはc)当該取引が、適用される法律により禁止される可能性があると確認された場合、またはCandexのコンプライアンスポリシーに違反していると特定された場合(当該取引が制限対象カテゴリーに該当する可能性がある場合を含みますが、これに限定されません)。
      3. Candexが再販業者または委託販売業者として活動する場合を除き、売り手はCandexを売り手支払いの回収を目的とした限定代理人として任命し、買い手はCandexを該当する返金支払いの回収を目的とした限定代理人として任命します。売り手支払いの場合は売り手が、払い戻しの場合は買い手が、売り手または買い手に引き渡すためにCandexに支払うことにより、当該支払いに対する支払い者の義務が満たされ、免除されることを認め、同意するものとします。

      4. 買い手および売り手（該当する場合）は、以下のことについて単独で責任を負うものとします： (a) 付加価値税（「税金」）を含むがこれに限定されない、本サービスの使用に関連して評価され、発生し、または何らかの理由で徴収、支払、または源泉徴収が要求されるあらゆる税金を決定し、および (b) 正しい税金を徴収、源泉徴収、申告、および適切な税務当局に送金をします。

      5. 本プラットフォーム内で求められた場合、売り手はCandexに請求書（適用される税金を含む）を提出し、適用法、注文条件、または売り手の情報または請求書を検証するためにCandexが要求する可能性がある書類をCandexに提出しなければなりません。

      6. Candexが再販業者を運営している場合を除き、Candexは、買い手から該当する資金を受け取るまで、また、要求があれば、売り手の身元と銀行の詳細を確認するために必要な情報を売り手から受け取るまで、売り手の支払いを行う責任を負いません。売り手支払いは、買い手の責任上、Candexが受け取った時点で売り手が受け取ったものとして扱われるものとします。

      7. Candexが代理人として業務を行う場合、売り手がCandexに対して請求書を発行した注文に関する請求書について、買い手がCandexに対して支払うことにより、当該注文に関連する買い手のすべての支払い義務が満たされるものとします。売り手は、当該注文に対する支払いをCandexにのみ求めるものとします。

      8. 本規約およびプライバシーポリシーで説明されている当社のセキュリティ手順は、売り手、買い手、およびユーザーの身元と支払い指示を確認し、不正な支払い指示や詐欺に対するセキュリティを提供し、お客様のアカウントを保護する商業的に合理的な方法であり、お客様は正確な指示を提供しアカウントパスワードを安全に保つことにのみ責任を負います。
    6. 係争額. 買い手または売り手は、疑わしいまたは実際の間違い、不一致、詐欺、または係争額（総称して「係争額」）について、速やかに（ただし、いかなる場合も該当する売り手支払いの送金から30日以内に）Candexに書面で通知するものとします。Candexは、買い手および売り手の合理的な協力のもと、調査を実施するものとします。その後、Candexは、独自の裁量で、係争額がCandexの作為または不作為の結果であるかどうかを判断します（以下「判断」）。判断により、係争額がCandexの作為・不作為によるものではないと結論付けられた場合、Candexは当該係争額に関連するいかなる損害に対しても責任を負わないものとします。その後、買い手と売り手は、合理的な要求に応じてCandexが協力するものの、係争額を自ら解決する必要があります。

  8. 会社管理者. 買い手または売り手はそれぞれ、プラットフォームの使用を監督する責任を負う1人または複数のユーザー（以下「会社管理者」といいます）を立てることができます。Candexは、会社管理者に代替および/または追加サービスを提供することができますが、その義務を負うものではありません。これには、会社アカウントに関連するユーザーアカウントでの活動のデータエクスポートを取得する特定の権利が含まれますが、これらに限定されるものではありません。会社管理者は、会社によるプラットフォームおよびサービスの利用が、電子通信プライバシー法（18 U.S.C. § 2510 et seq）および欧州連合一般データ保護規則（2016/679）を含むがこれに限定されない、該当する連邦、州および/または国際プライバシー法を遵守することを確保することについて唯一の責任を負うものとします。どのような個人データが収集され、どのように会社管理者に共有されるかの詳細については、当社のプライバシーポリシーを参照してください。

  9. 知的財産権
    1. ユーザー投稿コンテンツを除き、本プラットフォームおよび本サービス、ならびにそれらに組み込まれたソフトウェア（以下「Candex IP」）に関する、商標、トレードドレス、著作権、特許、企業秘密、およびその他のあらゆる所有権を含むがこれらに限定されないすべての知的財産権は、Candexの独占財産となります。本規約のいかなる部分も、上記の限定的なライセンス付与を除き、Candex IPに対する所有権を買い手、売り手、またはユーザーに譲渡するものではありません。本規約で明示的に許可されていない目的でのCandex IPの使用は、固く禁じられています。

    2. お客様は、本サービスに関するコメントまたはフィードバック（本サービスまたは当社製品の改善方法に関するものを含みますが、これに限定されません）（以下「フィードバック」といいます）を提出することを選択することができ、または当社はお客様にそれを求めることができるものとします。お客様は、Candexグループが自由に誰に対しても非機密的にフィードバックを開示し、または対価を支払うことなくフィードバックを使用できることに同意するものとします。当社は、フィードバックを本プラットフォームまたは本サービスに制限なく組み込むことができるものとします。

  10. 第三者のウェブサイトまたはサービス. 本プラットフォームには、Candexグループが所有または管理していない第三者のウェブサイトまたはサービス（以下「第三者サイト」）へのリンクが含まれている場合があります。当社は、第三者サイトのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行について、いかなる責任も負わないものとします。お客様が第三者サイトにアクセスされる場合は、お客様ご自身の責任において行ってください。当社は、お客様が第三者サイトの使用条件およびプライバシーポリシーを確認することを推奨します。

  11. プラットフォームを使用するリスク. 各買い手、売り手、およびユーザーは、以下のことに同意し、認めるものとします： (i)Candexグループは投稿されたコンテンツを選別したり検閲したりせず、またそれを期待しないこと、(ii)Candexグループはコンテンツ、その品質、合法性、 真実、正確性を管理しないこと、(iii) Candexはユーザー間の相互作用を監視する場合があること、(iv) お客様がプラットフォームを使うことに伴うリスクがあるかも知れないこと。Candexグループは、お客様によるいかなる決定に対しても責任を負わないものとします。Candexグループは、お客様が本プラットフォームまたは本サービスを使用することによる特定の結果を保証することはできず、約束するものでもありません。口頭または書面を問わず、Candexからお客様が得たいかなる助言または情報も、本規約に明示的に記載されていない保証を生じさせるものではありません。

  12. セキュリティ. 当社のプライバシーポリシーでより詳細に説明されているように、当社は、個人データおよびコンテンツを偶発的な損失から、また不正なアクセス、使用、変更、または開示から保護するために、商業的に認められた技術的および組織的措置を導入しています。しかし、当社は、権限のない第三者がこれらの措置を無効化したり、お客様の個人データまたはコンテンツを不適切な目的で使用したりすることがないことを保証するものではありません。

  13. 販促活動. Candexは、Candexのウェブサイトおよび既存または潜在的なCandexの顧客とのコミュニケーションにおいて、マーケティングまたは販売促進の目的で、お客様の会社名を参考情報として使用する場合があります。参考情報としての使用を望まない場合は、いつでも電子メールをnotice@candex.com に送信してください。

  14. 補償. 各買い手、売り手、およびユーザーは、Candex、その親会社、子会社、および関連会社、ならびにそれぞれの従業員、請負業者、代理人、役員、取締役、承継者および譲受人を、以下から生じるあらゆる請求、損害、義務、損失、負債、費用、債務および経費（合理的な弁護士費用を含むが、これらに限られない）について防御、補償、および無害とすることに同意する： (i) 送信または受信したデータまたは作品を含む、プラットフォームおよびサービスの使用、 (ii) 本規約のいずれかの条項の違反（表明および保証のいずれかの違反に限定されない）、 (iii) プライバシー権、パブリシティ権または知的財産権を含むがこれに限定されない、第三者の権利の侵害、 (iv) 適用される法律、規則、または規制の違反、 (v) お客様のアカウントを通じて提出されたコンテンツの結果として生じる請求または損害、 (vi) お客様固有のユーザー名、パスワードまたはその他の適切なセキュリティコードによる、第三者の不正なプラットフォームのアクセスおよび使用。

  15. 保証の否認. 本プラットフォームおよび本サービスは、「現状有姿」、「利用可能な限り」、「すべての欠点を含む」ベースで提供されます。本サービスの利用は、お客様ご自身の責任において行われるものとします。(A)商品性の黙示的保証、(B)特定目的への適合性、(C)非侵害、(D)サービスが要件を満たすこと、(E)プラットフォームまたはサービスが特定の時間または場所において利用可能、中断しない、安全であること、 (F) あらゆる欠陥またはエラーが修正されること、および (G) プラットフォームにウイルスまたは他の有害なコンポーネントがないことなどを含め（ただし必ずしもこれらに限らない）明示または黙示の保証なしに本サービスは提供されています。本プラットフォームの使用を通じてダウンロードされた、またはその他の方法で入手されたコンテンツは、お客様ご自身の責任においてダウンロードされたものであり、かかるダウンロードに起因するお客様のコンピュータシステムへの損害またはデータの喪失については、お客様が単独で責任を負うものとします。

  16. 賠償責任の制限
    1. 適用される法律で認められる最大限の範囲において、いかなる場合においても、Candex、その親会社、子会社、関連会社およびそれぞれの取締役、役員、従業員、代理人、契約者、承継者または譲受人は、プラットフォームまたはサービスの使用または使用不能から生じる利益、のれん、使用、データまたはその他の無形の損失の損害を含むがこれに限られない、直接、間接、懲罰、付随、特別、結果または懲罰的損害賠償に対して責任を負わないものとします。Candexは、いかなる場合においても、プラットフォーム、お客様のアカウントまたはそこに含まれる情報に対するハッキング、改ざんまたはその他の不正なアクセスまたは使用から生じる損害、損失または傷害について責任を負わないものとします。Candexの買い手、売り手、またはユーザーに対する最大限の責任は、請求が発生する前の12ヶ月間のサービス料と10万米ドルのうち、少ない方の金額とするものとします。Candexの販売者に対する最大限の責任は、問題となっている販売者の支払額に限定されるものとします。この責任の制限は、主張される責任が契約、不法行為、過失、厳格責任、またはその他のいかなる法的根拠に基づくものであっても、たとえCandexがかかる損害の可能性について知らされていたとしても適用されます。前述の責任制限は、適用される法律で認められる最大限の範囲において適用されるものとします。

    2. 適用される法律で認められる最大限の範囲において、Candexはいかなる以下の責任も負わないものとします： (I)コンテンツの誤り、ミス、不正確さ、(II)本プラットフォームまたはサービスへのアクセスおよび使用に起因する、あらゆる性質の人身事故または物的損害、(III)当社のセキュリティ対策済みサーバーおよび/またはそこに保存されているあらゆる個人データへの不正アクセスまたは使用、（IV）プラットフォームへのまたはプラットフォームからの通信の中断または停止、 (V) 第三者によって当社プラットフォームに送信された、または当社プラットフォームを通じて送信されたバグ、ウイルス、トロイの木馬など、 (VI) コンテンツの誤りや脱落、またはプラットフォームやサービスを通じて投稿、電子メール送信、送信、またはその他の方法で利用可能になったコンテンツの使用の結果として生じた損失や損害、および/または (VII) 第三者によるユーザーコンテンツの中傷、攻撃、違法行為。
  17. 解約. 買い手または売り手は、Candexに30日前に書面で通知することで、本プラットフォームのアカウントの終了を要求することができます。上記の解約権に加え、Candexは買い手、売り手、または個々のユーザーの本プラットフォームへのアクセスを直ちに終了させることができます。この場合、買い手とCandexが別途合意した場合を除き、終了前に獲得したサービス料を減額したり、本プラットフォームの保留中の取引の完了に影響を与えることはないものとします。

  18. プライバシーとデータ保護. Candexは、プライバシーポリシーに従って個人データを取り扱うことができます。買い手または売り手がCandexに提供するすべてのデータについて、該当する場合、買い手または売り手は、当該データをCandexと共有する前に、適用法で要求される通知の提供および/または同意の取得に責任を負うものとします。

  19. 雑則
    1. 法令遵守. 買い手、売り手、ユーザー、およびCandex（以下「当事者」）は、それぞれ適用される法律および規制を遵守するものとします。いかなる当事者も、国連腐敗防止条約、OECD国際商取引における外国公務員に対する贈収賄の防止に関する条約、または米国海外腐敗行為防止法、2010年英国贈収賄禁止法、および日本の不正競争防止法を含むがこれに限定されない適用される各国の贈収賄防止法で具体化されるいかなる国際腐敗防止原則にも違反せず、および/または適用法または規則に反するようないかなる活動を行うことも要求されることはないものとします。各当事者は、直接的または間接的に、以下の目的で有価物（金銭を含む）を提供、約束、認可、勧誘、支払、または付与しないものとします： (a) 政府役人の行為、決定、または不作為に影響を与え、ビジネスを獲得または保持する、あるいは不適切なビジネス上の利点を確保する、(b) 個人が義務に反して不適切な行動をとるよう誘導する、または (c) 政府役人またはその他の個人が、政府、政府関係機関、民間団体にその影響力を行使して不適切な行為を行う、あるいはビジネスを獲得または保持するように誘導する。

    2. 当事者間の関係. 本規約に明示的に規定されている場合を除き、すべての当事者は独立した契約者であり、そのため、他の当事者を拘束し、または義務づける権限を有しないものとします。本規約のいかなる条項も、いかなる目的であれ、当事者間にジョイントベンチャーまたは受託者、または代理人関係を生じさせるものとみなされたり、解釈されたりしないものとします。

    3. 準拠法、紛争解決. 取引サービスに関して現地の法律が要求する範囲を除き、本規約は、抵触法の原則に関わりなく、デラウェア州（米国）の法律に準拠するものとします。本規約に起因または関連するすべての紛争は、国際商業会議所の仲裁規則（以下「規則」）に従って任命された1名の仲裁人による仲裁に付されるものとします。仲裁手続きは、ニューヨーク州ニューヨーク市（米国）において、英語で行われるものとします。仲裁人の裁定は、最終的かつ拘束力を有するものとし、仲裁裁定に対する判決は、紛争の主題を管轄する裁判所において下される可能性があります。全ての当事者は、本規約に起因する紛争について、陪審裁判を受ける一切の権利を放棄するものとします。

    4. 通知手続き. Candexは、適用される法律または業務上の目的によって要求される通知を、買い手、売り手、またはユーザーに対して、電子メール、普通郵便、またはプラットフォームまたは当社のウェブサイトへの掲載を通じて、Candexが必要な同意をすべて得ている場合に限り、提供できます。

    5. 累積的救済措置. 本規約に基づくCandexのすべての権利および救済は、代替ではなく累積的なものであり、当社が何らかの権利または救済を行使しても、法律上利用可能な他の権利または救済を行使する当社の能力を排除または制限することはありません。

    6. 分離可能性. 本規約の1つまたは複数の条項が、何らかの点で無効、違法、または執行不能であると判断された場合、本規約の残りの条項の有効性、合法性、および執行可能性は、かかる決定によっていかなる形でも影響を受けず損なわれず、完全に有効なままであり、影響を受けた条項は、法律で許容される最大範囲において執行可能であるように解釈されます。

    7. 権利の放棄. いずれかの当事者による本規約に基づく権利行使の遅延または不作為は、当該権利の放棄と解釈されないものとします。本規約の履行条項のいずれかの当事者による放棄、または当該履行に関する違反は、後続の履行の放棄と解釈されないものとします。

    8. 不可抗力. Candexは、履行遅延または履行不能が、ストライキ、ロックアウト、労働争議、政府または司法による制限的な命令または法令、暴動、反乱、戦争、テロ、天災、疫病、流行病、悪天候などCandexの合理的支配を超える状況によって引き起こされた場合、責任を負わないものとします。

    9. 存続する義務. 本プラットフォームおよび本サービスの利用が終了した場合、その性質上、存続することが意図されている条件および/または義務は、補償、保証の免責、および責任の制限に関するものを含むがこれらに限定されず、存続します。

    10. 完全合意. 買い手または売り手とCandexとの間で直接締結されたサービス契約を除き、本規約は、Candexが発行するその他の法的通知、別紙および契約書とともに、買い手、売り手またはユーザーの本プラットフォームおよび本サービスの使用に関する完全合意を構成するものとします。

Última actualización: 24 de mayo de 2026

Candex Solutions, Inc. y sus filiales en todo el mundo (denominadas de aquí en adelante como “Candex”, "a nosotros", "nuestro", o "nosotros") sirven como proveedor principal tecnológico, reduciendo la fricción y permitiendo una mejor transparencia en torno a determinados segmentos de gasto de empresas corporativas. Algunos de nuestros servicios se prestan a través de una herramienta en línea (denominada de aquí en adelante como la “Plataforma”), a la que se puede acceder a través de nuestro sitio web o mediante otros sistemas, que permiten a los Usuarios enviar órdenes de compra/pedidos, aceptar condiciones comerciales, comunicarse, compartir archivos, subir facturas y realizar un seguimiento del estado de las órdenes de compra y los pagos. Estos y los servicios adicionales establecidos en estas Condiciones de Uso (denominadas de aquí en adelante como “Condiciones”) constituyen colectivamente los “Servicios” provistos a usted por parte de Candex Solutions, Inc., o, con respecto a los Servicios de Transacciones que se detallan a continuación, por la filial de Candex que figura en el pedido. Estas Condiciones rigen su acceso y uso continuado de la Plataforma y los Servicios de Candex. Al utilizar la Plataforma, usted declara que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estas Condiciones, incluyendo nuestra Política de Privacidad, que se incorpora aquí como referencia.

Si bien estas Condiciones pueden traducirse a otros idiomas además del inglés, y todas esas versiones de las Condiciones son auténticas, a los efectos legales se le dará prioridad de interpretación al texto en inglés. Al utilizar la Plataforma, usted consiente que, incluso cuando las comunicaciones relacionadas con la Plataforma se proporcionen, a nuestra discreción, en un idioma distinto del inglés, siempre se le dará prioridad de interpretación al inglés. Podríamos modificar estas Condiciones en cualquier momento, por lo que le recomendamos que consulte esta página periódicamente. En caso de no aceptar estas Condiciones (actuales o actualizadas en un futuro), usted puede remediarlo sola y exclusivamente absteniéndose de utilizar la Plataforma.


  1. General. A los efectos de estas Condiciones, una empresa que utiliza la Plataforma para gestionar compras y relaciones con proveedores externos se denomina “Comprador”. Un proveedor de bienes, materiales, productos y/o servicios a un Comprador se denomina bajo estas Condiciones "Vendedor". Los empleados o contratistas individuales de los Compradores o Vendedores, que utilizan la Plataforma, son denominados “Usuario” o “Usuarios”. Estas Condiciones rigen su relación con nosotros en todos los casos, a menos de que el Comprador o Vendedor con el que usted esté asociado haya negociado y firmado por separado un contrato de servicios con nosotros que reemplace estas Condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender, mejorar o interrumpir cualquier aspecto, característica o capacidad de la Plataforma, temporaria o permanentemente, en cualquier momento y en la medida que esté permitido por la ley vigente.


  2. Otorgamiento de Licencia. Con sujeción a estas Condiciones, los Compradores y Vendedores, y sus respectivos Usuarios, reciben una licencia no exclusiva y limitada para utilizar la Plataforma. Candex podrá rescindir esta concesión de licencia en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, en cuyo caso se dará por terminado el acceso del Comprador, Vendedor o Usuario a la Plataforma y a todos los Servicios.


  3. Uso del Servicio
    1. Candex se reserva el derecho a denegar el acceso a la Plataforma a cualquier individuo. Los Vendedores solo podrán utilizar la Plataforma tras recibir una solicitud de Candex y después de inscribirse y crear una cuenta. A fin de utilizar la Plataforma como Comprador, usted debe contactar directamente a Candex para obtener la aprobación adicional y configurar su cuenta.

    2. Cada Comprador y Vendedor declara y le garantiza a Candex que ni él ni ningún Usuario al que se le permitió inscribir o acceder a una Cuenta, ni ninguna persona que tenga un interés directo o indirecto con el Comprador o Vendedor (“propietario beneficiario”), es (a) objeto de Sanciones administradas o aplicadas por los Estados Unidos (incluida, entre otras, la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos), las Naciones Unidas, el Reino Unido, la Unión Europea o cualquier otra autoridad gubernamental (colectivamente, “Sanciones”), (b) residente de una jurisdicción, país o territorio que sea objeto de Sanciones integrales, o (c) de otro modo, una parte con la que Candex tenga prohibido tratar de conformidad con las leyes vigentes. Candex podrá revocar el acceso a la Plataforma y rescindir cualquiera o todos sus Servicios, incluyendo el pago de facturas, si se halla que alguna de estas declaraciones y garantías es falsa, incompleta o inexacta de alguna manera.

    3. Cada Usuario individual necesita inscribirse en Candex y crear una cuenta (la “Cuenta”). Los Compradores y Vendedores son los únicos responsables por la actividad que se produzca con los Usuarios individuales en sus Cuentas. Los Usuarios deben mantener sus contraseñas seguras. Los Usuarios deben notificar a Candex inmediatamente, ante cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de una Cuenta. Los Compradores, Vendedores y Usuarios, y no Candex, serán responsables ante cualquier pérdida debida al uso no autorizado de la Cuenta.

    4. Al proporcionarnos una dirección de correo electrónico, cada Usuario consiente que utilicemos dicha dirección para enviarle notificaciones relacionadas al Servicio, incluidas las notificaciones exigidas por ley, en lugar de comunicarnos por correo postal. Los Usuarios pueden utilizar la sección "Configuración" de la Plataforma para optar por no recibir ciertas comunicaciones no esenciales relacionadas con el servicio y marketing. Para más información sobre cómo utilizamos los datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

    5. Los Usuarios no deberán utilizar ni lanzar ningún sistema automatizado, tales como "robots", "arañas", "lectores sin conexión" u otros sistemas que accedan a la Plataforma de una manera que envíe más mensajes de solicitud a nuestros servidores de los que un ser humano podría enviar razonablemente en el mismo período de tiempo, utilizando un navegador web convencional en línea. Los Usuarios no deben compartir datos personales, salvo lo necesario para el uso de la Plataforma y Servicios. Los Usuarios no deberán recopilar ni extraer ningún dato personal (según se define en la Política de Privacidad), de la Plataforma, ni utilizar los sistemas de comunicación proporcionados dentro de la Plataforma para fines comerciales.

    6. Candex podrá rescindir, suspender o denegar permanente o temporariamente, el acceso del Usuario a la Plataforma sin previo aviso ni responsabilidad alguna, si, a nuestro exclusivo criterio, un Usuario infringe cualquiera de estas Condiciones, incluyendo, sin limitación, si un Usuario es identificado como objeto de Sanciones o realiza cualquiera de las siguientes acciones prohibidas: (i) intenta interferir o comprometer la integridad o seguridad del sistema, descifrar cualquier transmisión hacia o desde los servidores que ejecutan la Plataforma; (ii) realiza cualquier acción que imponga, o pueda imponer, una carga no razonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura; (iii) sube datos inválidos, virus, gusanos, código malicioso u otros agentes informáticos a través de la Plataforma; (iv) se hace pasar por otra persona o tergiversa su relación con un Comprador o Vendedor; (v) comete cualquier acto de fraude o robo de identidad; (vi) interfiere con el correcto funcionamiento de la Plataforma; (vii) elude las medidas que utilizamos para prevenir o restringir el acceso a la Plataforma; (viii) crea una base de datos mediante la descarga y almacenamiento sistemáticos de cualquier o todo el Contenido de la Plataforma; o (ix) utiliza la Plataforma o cualquier parte del Servicio para un propósito ilegal o no autorizado, fomenta conductas delictivas o conductas que constituirían un delito penal según la ley, o que podrían dar lugar a responsabilidad penal o civil.

  4. Elegibilidad. La Plataforma y los Servicios están destinados exclusivamente a Usuarios que tengan al menos dieciséis (16) años de edad y sean empleados por o que actúen en nombre de Compradores o Vendedores. Cualquier inscripción, uso o acceso a la Plataforma por parte de un menor de 16 años no está autorizado, no cuenta con licencia y constituye una violación de estas Condiciones.

  5. Categorías Restringidas. Candex mantiene listas de categorías de compra prohibidas que varían según el país y están sujetas a las leyes y regulaciones locales vigentes ("Categorías Restringidas"). Al utilizar nuestra Plataforma o realizar una transacción, los Vendedores aceptan no proporcionar ni facturar ningún bien o servicio que se encuentre dentro de las Categorías Restringidas vigentes en el país de la transacción. Candex se reserva el derecho de rechazar, cancelar o denegar cualquier transacción, a su criterio, si involucra una Categoría Restringida. Las listas corrientes de Categorías Restringidas para cada país pertinente están disponibles a través de enlaces directos en la página de la orden de compra/pedido o transacción correspondiente.

  6. Contenido del Usuario
    1. Los Usuarios pueden registrar instrucciones de pago, facturas, mensajes y archivos, y compartir resúmenes con los administradores designados de un Comprador o Vendedor (“Contenido”) en la Plataforma. Los Compradores, Vendedores y Usuarios son responsables exclusivos del Contenido que suben, publican, muestran, enlazan o ponen a disposición de cualquier otra forma (colectivamente “Publicación(es)”) a través de la Plataforma. Los Usuarios deben seguir las políticas, directrices y procedimientos de la empresa, y cumplir con todas las leyes vigentes respecto al Contenido registrado. En la máxima medida permitida por la ley vigente, Candex no asume ninguna responsabilidad por el Contenido registrado.

    2. Nosotros usaremos el Contenido según sea necesario para prestar los Servicios y para fines comerciales legítimos de conformidad con la Política de Privacidad y la legislación vigente.

    3. Si se da por terminada la relación de un Usuario con un Comprador o Vendedor, también se podrá terminar su acceso a la Plataforma y eliminar cualquier Contenido publicado por el Usuario.

    4. Los Usuarios no deberán publicar Contenido falso o engañoso, o Contenido para el que no tengan derecho o autorización legal para compartir. El Contenido publicado no deberá infringir los derechos de terceros y los derechos de propiedad intelectual, publicidad y privacidad. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Contenido publicado que infrinja estas Condiciones o la legislación vigente.

    5. Los Usuarios no deberán intentar realizar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar ningún software integrado en la Plataforma.

    6. Los Usuarios son los únicos responsables de sus interacciones con otros Usuarios. Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de monitorear las controversias entre Usuarios, en la mayor medida permitida por la ley vigente.
  7. Servicios de Transacciones
    1. La Función de Candex. Candex realiza todos los servicios de contratación, facturación y pago (“Servicios de Transacciones”) localmente en función de la ubicación del Comprador, lo que determina el proceso de transacción específico y los Condiciones vigentes. Al prestar Servicios de Transacciones, Candex puede actuar como revendedor, como agente que actúa a su nombre por Cuenta del Comprador (también denominado "comisionista") o como agente que actúa en nombre del Comprador o del Vendedor. La función de Candex está sujeta a cambios en función de los requisitos legales locales y puede ajustarse a discreción exclusiva de Candex, o conjuntamente entre Candex y el Comprador.

    2. Proceso de Compra a Pago. Ya sea que Candex actúe como revendedor, comisionista o agente, los Servicios de Transacciones generalmente se adhieren al siguiente proceso: 1) El Comprador emite una orden de compra/pedido por bienes y/o servicios específicos a Candex; 2) Candex confecciona el pedido correspondiente para el Vendedor en la Plataforma (el "Pedido”) e invita al Vendedor a revisar el pedido en la Plataforma; 3) El Vendedor revisa el pedido y acepta los términos y condiciones contractuales, incluidas las Condiciones de pago (“Condiciones del Pedido”) en la Plataforma; 4) el Vendedor envía la(s) factura(s) correspondiente(s) al pedido en la Plataforma; 5) Candex valida la(s) factura(s) del Vendedor y la información bancaria, y luego le factura al Comprador; 6) Dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la confirmación de recibo de los fondos del Comprador, Candex estando satisfecho de la factura del Vendedor, le remite el pago al Vendedor (el “Pago al Vendedor”). La entrega de bienes y/o servicios la lleva a cabo el Vendedor directamente al Comprador, y no está dentro del ámbito de los Servicios de Transacciones de Candex.
      1. Excepciones. Si Candex lo consiente, un Comprador podrá interactuar con los Vendedores a través de la Plataforma, sin emitir un pedido específico, aceptar las Condiciones del Pedido y/o sin exigir a los Vendedores que presenten una factura formal a Candex en relación con las solicitudes de Pago al Vendedor. En tales casos, los Vendedores aún pueden solicitar el pago a través de la Plataforma y, según lo acordado entre el Comprador y Candex, Candex puede actuar como agente para facilitar estas transacciones. Cualquier pago realizado por Candex a un Vendedor en virtud de una excepción aprobada seguirá considerándose un "Pago al Vendedor".
    3. Controles de Cumplimiento. Candex realiza comprobaciones cotejándolas con listas de sanciones internacionales y específicas de cada país, listas de vigilancia, listas de personas buscadas y listas de personas políticamente expuestas (PEP, por sus siglas en inglés) ("Listas de Cumplimiento"). Todos los Vendedores están sujetos a comprobación cotejándola con estas listas, así como a la validación de sus datos bancarios y su identificación fiscal.

    4. Tarifa de Servicio de Transacción. Candex cobra una tarifa estándar por sus servicios de proveedor principal (“la Tarifa de Servicio”). La Tarifa de Servicio puede presentarse en forma de un margen de beneficio sobre los bienes y/o servicios adquiridos, incluido en el costo de los bienes y/o servicios por los que Candex factura a los Compradores, o como una tarifa de transacción separada.

    5. Reconocimientos. Compradores y Vendedores reconocen que:
      1. SALVO EN LOS CASOS EN QUE CANDEX OPERE COMO REVENDEDOR O COMISIONISTA, CANDEX NO REALIZA DECLARACIONES Y EXPRESAMENTE DESCARGA SU RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER GARANTÍA, OBLIGACIÓN O CONOCIMIENTO RELACIONADO CON LOS BIENES, MATERIALES, PRODUCTOS O SERVICIOS PARA LOS CUALES LOS COMPRADORES CONTRATAN A LOS VENDEDORES A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA. CANDEX NO SE RESPONSABILIZA ANTE EL COMPRADOR POR REEMBOLSOS O RECLAMOS RELACIONADOS CON BIENES O SERVICIOS DEFICIENTES, INCUMPLIMIENTO POR PARTE DEL VENDEDOR DEL CONTRATO ENTRE COMPRADOR Y VENDEDOR, O FRAUDE INTENCIONAL PERPETRADO POR UN USUARIO VENDEDOR, NI TAMPOCO CANDEX OFRECERÁ NINGÚN OTRO TIPO DE GARANTÍA RELACIONADA CON LAS DECLARACIONES Y GARANTÍAS QUE PUEDAN EXISTIR ENTRE COMPRADOR Y VENDEDOR.

      2. Candex se reserva el derecho de retrasar o cancelar un Pedido o Pago al Vendedor en cualquier momento si: a) un Vendedor no supera la comprobación con las Listas de Cumplimiento; b) Candex no puede validar la información bancaria o fiscal del Vendedor; o c) si el compromiso se identifica como potencialmente prohibido por la ley vigente o en violación de las políticas de cumplimiento de Candex, incluyendo, entre otros, si el compromiso puede caer dentro de una Categoría Restringida.
      3. Salvo en los casos en que Candex opere como revendedor o comisionista, el Vendedor designa a Candex como agente limitado a efectos de la recaudación del Pago al Vendedor, y el Comprador designa a Candex como agente limitado a efectos de la recaudación de cualquier reembolso vigente. El Vendedor, en el caso de Pagos al Vendedor, y el Comprador, en el caso de reembolsos, reconocen y aceptan que el pago a Candex por la entrega al Vendedor o al Comprador, según sea el caso, satisface y libera las obligaciones del pagador con respecto a dicho pago.

      4. Los Compradores y Vendedores, según corresponda, son los únicos responsables de: (a) determinar todos y cada uno de los impuestos evaluados, incurridos o que deban recaudarse, abonarse o retenerse por cualquier motivo en relación con su uso de los Servicios, incluidos, entre otros, los impuestos al valor agregado (“impuestos”); y (b) recaudar, retener, declarar y remitir los impuestos correctos a la autoridad tributaria correspondiente.

      5. Si se le solicita dentro de la Plataforma, el Vendedor deberá enviar una factura a Candex (incluidos los impuestos vigentes) y enviar a Candex cualquier documentación requerida por la ley vigente, las Condiciones del Pedido o lo que Candex pueda solicitar para validar la información o la factura del Vendedor.

      6. Salvo en los casos en que Candex opere como revendedor, Candex no está obligado a realizar el Pago al Vendedor hasta que reciba los fondos correspondientes del Comprador y, si se solicita, la información del Vendedor necesaria para verificar su identidad y sus datos bancarios. A los efectos de la responsabilidad del Comprador, el Pago al Vendedor se considerará recibido por este en el momento en que Candex lo reciba.

      7. En casos en que Candex opere como agente, el pago por parte del Comprador a Candex de una factura relacionada con un Pedido por el cual el Vendedor haya facturado a Candex, satisfará todas las obligaciones de pago del Comprador en relación con dicho pedido. El Vendedor deberá recurrir exclusivamente a Candex para el pago de dicho pedido.

      8. Nuestros procedimientos de seguridad, tal como se describen en estas Condiciones y en la Política de Privacidad, son un método comercialmente razonable para verificar la identidad del Vendedor, el Comprador, el Usuario y las instrucciones de pago, brindando seguridad contra instrucciones de pago no autorizadas y fraude, protegiendo su Cuenta, y siendo usted es el único responsable de proporcionar instrucciones precisas y de mantener segura la contraseña de su Cuenta.
    6. Importes en Disputa. El Comprador o Vendedor deberán notificar prontamente (pero siempre dentro de los treinta (30) días siguientes a la remisión del Pago al Vendedor) a Candex por escrito acerca de cualquier error, discrepancia, fraude o importes en disputa, ya sean sospechados o reales (colectivamente, los “Importes en Disputa”). Candex llevará a cabo una investigación con la cooperación razonable del Comprador y el Vendedor. Candex determinará entonces, a su entera discreción, si el Importe en Disputa fue el resultado de actos u omisiones de Candex (“Determinación”). Si la Determinación concluye que el Importe en Disputa no fue causado por actos u omisiones de Candex, entonces Candex no será responsable de ningún daño asociado con dicho Importe en Disputa. El Comprador y Vendedor deberán entonces resolver por sí mismos el Importe en Disputa, aunque Candex cooperará en la medida en que se lo soliciten razonablemente.

  8. Administrador de la Empresa. Cada Comprador o Vendedor podrá tener uno o más Usuarios responsables de supervisar el uso de la Plataforma (el “Administrador de la Empresa”). Candex podrá, aunque no estará obligada a, ofrecer servicios alternativos y/o adicionales a los Administradores de la Empresa. Esto incluye, entre otros, ciertos derechos para obtener exportaciones de datos de la actividad en las Cuentas de Usuario asociadas a la Cuenta de la Empresa. Los Administradores de la Empresa son los únicos responsables de garantizar que el uso de la Plataforma y Servicios por la empresa cumpla con las leyes de privacidad federales, estatales y/o internacionales vigentes, incluidas, entre otras, la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas, 18 U.S.C. § 2510 et seq y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (2016/679). Para más información sobre qué datos personales se recopilan y cómo se pueden compartir con los Administradores de la Empresa, consulte nuestra Política de Privacidad.

  9. Derechos de Propiedad Intelectual
    1. Excepto por el Contenido Publicado por el Usuario, todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, sin limitación, marcas comerciales, imagen comercial, derechos de autor, patentes, secretos comerciales y cualquier otro derecho de propiedad, en y sobre la Plataforma y los Servicios y el software incorporado en ellos (la Propiedad Intelectual “PI Candex”), son propiedad exclusiva de Candex. Nada de lo estipulado en estas Condiciones transferirá la PI Candex un Comprador, Vendedor o Usuario, salvo la concesión de licencia limitada establecida anteriormente. El uso de la PI Candex para cualquier fin no expresamente permitido por estas Condiciones está estrictamente prohibido.

    2. Usted podrá optar por enviar, o nosotros podremos invitarle a enviar, comentarios o sugerencias sobre los Servicios, tales como sobre cómo mejorar los Servicios o nuestros productos (“Comentarios”). Usted acepta que el Grupo Candex tenga la libertad de divulgar los comentarios de forma no confidencial a cualquier persona o utilizarlos de cualquier otra manera sin recibir compensación alguna. Podremos incorporar los comentarios en la Plataforma o en los Servicios sin restricciones.

  10. Sitios web o Servicios de Terceros. La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por el Grupo Candex (“Sitios de Terceros”). No asumimos ninguna obligación ni responsabilidad por el Contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros. Al acceder a un sitio web de terceros, usted lo hace bajo su propia responsabilidad. Lo alentamos a revisar los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de cualquier sitio web de terceros.

  11. Riesgos al usar la Plataforma. Cada Comprador, Vendedor y Usuario acepta y reconoce que: (i) el Grupo Candex no examina ni se espera que examine o censure ningún Contenido Publicado; (ii) el Grupo Candex no tiene control sobre el Contenido, su calidad, legalidad, veracidad o exactitud; (iii) Candex podría monitorear las interacciones entre Usuarios; y (iv) pueden haber riesgos asociados a su uso de la Plataforma. El Grupo Candex no será responsable de las decisiones que tomen los Usuarios. El Grupo Candex no puede garantizar ni prometer ningún resultado específico, derivado del uso que usted haga de la Plataforma o los Servicios. Ningún asesoramiento o información, oral o escrito, que usted reciba de Candex constituirá una garantía que no esté expresamente estipulada en estas Condiciones.

  12. Seguridad. Como se analiza con mayor detalle en nuestra Política de Privacidad, hemos implementado medidas técnicas y organizativas comercialmente aceptadas y diseñadas para proteger los Datos Personales y el Contenido contra pérdidas accidentales y contra el acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. No obstante, no podemos garantizar que terceros no autorizados puedan burlar esas medidas o utilizar sus Datos Personales o Contenido para fines indebidos.

  13. Actividades Promocionales. Candex podrá utilizar el nombre de su empresa como referencia, con fines de marketing o promocionales, en el sitio web de Candex y en las comunicaciones con los clientes existentes o potenciales de Candex. En cualquier momento usted podrá enviar un correo electrónico a notice@candex.com indicando su preferencia de no ser utilizado como referencia.

  14. Indemnización. Todo Comprador, Vendedor y Usuario acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Candex y sus empresas matrices, subsidiarias y afiliadas, y a cada uno de sus respectivos empleados, contratistas, agentes, funcionarios, directores, sucesores y cesionarios de y contra cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados) que surjan de: (i) el uso de la Plataforma y los Servicios, incluidos los datos o trabajos transmitidos o recibidos; (ii) la violación de cualquier condición de estas Condiciones, incluidos entre otros, el incumplimiento de cualquiera de las declaraciones y garantías; (iii) la violación de cualquier derecho de terceros, incluidos entre otros, cualquier derecho de privacidad, derechos de publicidad o derechos de propiedad intelectual; (iv) la violación de cualquier ley, norma o reglamento vigente; (v) cualquier reclamo o daño que surja como resultado de cualquier Contenido enviado a través de su Cuenta; o (vi) cualquier acceso y uso no autorizado de la Plataforma por parte de terceros con su nombre de Usuario único, contraseña u otro código de seguridad.

  15. Sin Garantía. LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS SE PRESTAN "TAL COMO ESTÁN", "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y "CON TODOS SUS DEFECTOS". EL USO DEL SERVICIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EL SERVICIO SE PRESTA SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS: (A) GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD; (B) IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR; (C) NO INFRACCIÓN; (D) QUE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON LOS REQUISITOS; (E) QUE LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS ESTARÁN DISPONIBLES EN CUALQUIER MOMENTO O LUGAR EN PARTICULAR, SIN INTERRUPCIONES O DE FORMA SEGURA; (F) QUE CUALQUIER DEFECTO O ERROR SERÁ CORREGIDO; Y (G) QUE LA PLATAFORMA ESTARÁ LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. CUALQUIER CONTENIDO DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRO MODO A TRAVÉS DEL USO DE LA PLATAFORMA SE DESCARGARÁ BAJO SU PROPIO RIESGO Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE DICHA DESCARGA.

  16. Límite de Responsabilidad
    1. EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY VIGENTE, EN NINGÚN CASO CANDEX, SUS CASAS MATRICES, SUBSIDIARIAS, FILIALES Y CADA UNO DE SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, SUCESORES O CESIONARIOS SERÁN RESPONSABLES POR DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, PUNITIVO, ACCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUYENDO ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE RESULTEN DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA CANDEX SERÁ RESPONSABLE DE DAÑO, PÉRDIDA O LESIÓN RESULTANTE DE PIRATERÍA INFORMÁTICA, MANIPULACIÓN U OTRO ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE LA PLATAFORMA O DE SU CUENTA O DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LA MISMA. LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE CANDEX ANTE CUALQUIER COMPRADOR, VENDEDOR O USUARIO SERÁ EL MENOR DE LOS  2 SIGUIENTES IMPORTES: A) LA TARIFA DE SERVICIO DE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL RECLAMO; O B) EL IMPORTE DE USD 100.000. LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE CANDEX ANTE UN VENDEDOR SE LIMITARÁ AL IMPORTE DEL PAGO AL VENDEDOR EN EL MOMENTO DE LA EMISIÓN. ESTE LÍMITE DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁ INDEPENDIENTEMENTE DE SI LA SUPUESTA RESPONSABILIDAD SE BASARA EN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRO FUNDAMENTO, INCLUSO SI CANDEX HUBIESE SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EL LÍMITE DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR SE APLICARÁ EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY VIGENTE.

    2. EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY VIGENTE, CANDEX NO ASUMIRÁ NINGUNA OBLIGACIÓN O RESPONSABILIDAD POR: (I) ERRORES, EQUIVOCACIONES O INEXACTITUDES DEL CONTENIDO; (II) LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD, DE CUALQUIER NATURALEZA QUE SEA, QUE RESULTEN DE SU ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS; (III) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS Y/O CUALQUIER DATO PERSONAL ALMACENADO EN ELLOS; (IV) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE LA PLATAFORMA; (V) CUALQUIER ERROR INFORMÁTICO, VIRUS, CABALLO DE TROYA O SIMILAR QUE PUEDA SER TRANSMITIDO A TRAVÉS DE NUESTRA PLATAFORMA POR CUALQUIER TERCERO; (VI) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO INCURRIDO, COMO RESULTADO DEL USO DE CONTENIDO PUBLICADO, ENVIADO POR CORREO ELECTRÓNICO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE OTRO MODO, A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS; Y/O (VII) EL CONTENIDO DEL USUARIO O LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE UN TERCERO.
  17. Rescisión. Los Compradores o Vendedores podrán solicitar la rescisión de su Cuenta en la Plataforma mediante notificación por escrito a Candex con 30 días de antelación. Además del derecho de rescisión establecido anteriormente, Candex podrá rescindir de inmediato el acceso del Comprador, Vendedor o Usuario individual a la Plataforma. Cualquier rescisión temprana no reducirá de ninguna manera la Tarifa de Servicio de ese período, ni afectará la finalización de las transacciones pendientes en la Plataforma, a menos que el Comprador y Candex acuerden lo contrario.

  18. Privacidad y Protección de Datos. Candex podrá tratar los Datos Personales de conformidad con la Política de Privacidad. Los Compradores o Vendedores, según corresponda, serán responsables respecto de los datos proporcionados a Candex, de proveer cualquier notificación y/o obtener los consentimientos requeridos por la ley vigente, antes de compartir dichos datos con Candex.

  19. Varios
    1. Cumplimiento con las Leyes. Compradores, Vendedores, Usuarios y Candex (“las Partes”) deberán cumplir con las leyes y reglamentos vigentes. Ninguna de las Partes violará ningún principio internacional contra el soborno recogido en la Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción, la Convención sobre la Lucha contra el Cohecho de Funcionarios Públicos Extranjeros en las Transacciones Comerciales de la OCDE, ni ninguna ley nacional contra el soborno vigente, incluidas, entre otras, la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de EE. UU., la Ley de Soborno del Reino Unido de 2010 y la Ley de Prevención de la Competencia Desleal de Japón, ni se le exigirá que realice ninguna actividad que de otro modo violaría cualquier ley o reglamento vigente. Las Partes no han hecho ni harán lo siguiente: ofrecer, prometer, autorizar, solicitar, abonar ni dar, directa o indirectamente, nada de valor (incluido dinero) a fin de: (a) influir en cualquier acto, decisión u omisión realizada por cualquier funcionario gubernamental a fin de obtener o conservar negocios o asegurar una ventaja comercial indebida; (b) inducir a cualquier individuo a actuar indebidamente en violación de su deber; o (c) inducir a cualquier funcionario gubernamental, o a cualquier otro individuo, a usar su influencia sobre un gobierno, agencia gubernamental o entidad privada para cometer un acto indebido u obtener o conservar negocios.

    2. Relación entre las Partes. Salvo que se estipule expresamente en estas Condiciones, todas las Partes son contratistas independientes y, como tales, no tendrán autoridad para vincular o comprometer a otra parte. Nada de lo estipulado en estas Condiciones se considerará o interpretará como la creación de una empresa conjunta, una relación fiduciaria o de agencia entre las Partes para ningún propósito.

    3. Legislación Vigente; Resolución de Controversias. Salvo en la medida en que lo exija la legislación local con respecto a los Servicios de Transacción, estas Condiciones se regirán por las leyes del Estado de Delaware (EE. UU.), sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Todas las controversias que surjan de o en relación con estas Condiciones se someterán al arbitraje, de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (“Reglamento”) ante un árbitro designado de conformidad con el Reglamento. El procedimiento arbitral se llevará a cabo en Nueva York, Nueva York (EE. UU.) en idioma inglés. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante, y la sentencia sobre el laudo arbitral podrá ser ejecutada en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre la materia objeto de la controversia. Las partes renuncian a cualquier derecho a juicio por jurado en caso de cualquier controversia que surja de estas Condiciones.

    4. Procedimientos de Notificación. Candex podrá enviar notificaciones, ya sea que dichas notificaciones sean requeridas por la ley vigente o para fines comerciales, a los Compradores, Vendedores o Usuarios por correo electrónico, correo postal o mediante la publicación de dicho notificación en la Plataforma o en nuestro sitio web, siempre que Candex haya recibido todos los consentimientos necesarios.

    5. Recursos Acumulativos. Todos los derechos y recursos de Candex en virtud de estas Condiciones son acumulativos, no alternativos, y el ejercicio de cualquier derecho o recurso por nuestra parte no eliminará ni limitará nuestra capacidad para ejercer cualquier otro derecho o recurso disponible por ley.

    6. Divisibilidad. Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones se considerasen inválidas, ilegales o no aplicables en algún aspecto, la validez, legalidad y aplicabilidad de las demás disposiciones no se verán afectadas ni menoscabadas de ninguna manera por dicha determinación y permanecerán en pleno vigor y efecto, y la disposición afectada se interpretará de manera que sea vigente en la mayor medida permitida por ley.

    7. Renuncia. La demora o la omisión por parte de cualquiera de las Partes en el ejercicio de cualquier derecho bajo estas Condiciones no se interpretará como renuncia a dicho derecho. La renuncia por cualquiera de las partes a disposiciones de cumplimiento de estas Condiciones, o cualquier infracción respecto a dicho cumplimiento, no se interpretará como una renuncia a una disposición de cumplimiento o infracción posterior.

    8. Fuerza Mayor. Candex no será responsable por ningún retraso o incumplimiento, en la medida en que dicho retraso o incumplimiento sea causado o provocado por circunstancias que escapan al control razonable de Candex, incluyendo huelgas, lockout patronales, conflictos laborales, órdenes o decretos gubernamentales o judiciales restrictivos, disturbios, insurrección, guerra, terrorismo, casos fortuitos, epidemias, pandemias y/o inclemencias del tiempo.

    9. Obligaciones Supervivientes. Tras el cese del uso de la Plataforma y los Servicios, las Condiciones y/o obligaciones que por su naturaleza deban permanecer vigentes, seguirán siéndolo, incluyendo, entre otras, aquellas relacionadas con indemnización, descargo de responsabilidad y límite de responsabilidad.

    10. Acuerdo Completo. Con excepción de los acuerdos de servicio firmados directamente entre un Comprador o Vendedor y Candex, estas Condiciones, junto con cualquier otra notificación legal, anexo y acuerdo publicado por Candex, constituirán el acuerdo completo respecto al uso de la Plataforma y los Servicios por parte de un Comprador, Vendedor o Usuario.

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